צוות לא מקצועי

שלום) שמי שבליובה מריה. אני מכינה שאלון על צוות לא מקצועי. מטרת מחקר זה - לדעת כמה אנשים לא מרוצים מאיכות השירות וכן הלאה.

אנא השיבו על השאלות הבאות. ודאו כי עניתם על כל השאלות במקומות המסופקים וסמנו את התשובות המתאימות בשאלות עם אפשרויות רבות.

הערה: שאלות המסומנות * יש לענות עליהן.

תוצאות השאלון זמינות לציבור

האם אתה עובד?*

אם בחרת "לא", אנא כתוב מה אתה עושה?*

כמה פעמים פגשת צוות לא מקצועי במלון?*

מי מהצוות במלון מתנהג בצורה לא מקצועית?*

מה הייתה העמדה הלא מקצועית של העובד?*

האם ניסית להתמודד עם הבעיה הזו?*

אם בחרת "כן", כתוב כיצד שינית את המצב הזה?*

מה הצעדים שננקטו נגד העובד הזה?*

בחר את המקצועות החשובים, לדעתך, שעל עובד מלון טוב להחזיק. *

אנא דרגו עד כמה היית מרוצה מהמקום בו שהית לאחרונה במלון. *

האם היית שב למלון בו נחתת לאחרונה?*

נא להעריך את השירותים הבסיסיים שניתנים במלון במהלך החופשה האחרונה שלך.*

1
2
3
4
5
פגישה בקבלה
ניקוי חדר
שירותי מסעדה
תקשורת עם הצוות
איכות השירות
מקצועיות הצוות

בן כמה אתה?*

מגדר שלך*

המדינה שבה ביקרת לאחרונה במלון.*