(N) הסקר על גורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות בתעשיית התעופה

1) What is your gender?

1) מה המגדר שלך?

2) בן כמה אתה?

3) מה סטטוס הנישואין שלך?

4) מה מקצועך?

אופציה אחרת

  1. משקיע

5) מהו ההכנסה החודשית שלך?

6) כמה פעמים טסת במטוס בשנת 2013?

7) האם בחרת באותה חברת תעופה בכל פעם?

8) איזה גורם(ים) מושך אותך לבחור באותה חברת תעופה?

אופציה אחרת

  1. איכות דיילות אוויר
  2. חברת הזמנות קבוצתיות
  3. טבלת טיסות מתאימות
  4. טיסה ישירה

9) כמה פעמים בחרת באותה חברת תעופה ברציפות בשנת 2013?

10) איזה גורם(ים) תחשוב כאשר תבחר חברת תעופה?

אופציה אחרת

  1. איכות דיילות
  2. טיול קבוצתי הצעה

11) האם השתתפת אי פעם בתוכנית 'נוסע מתמיד'?

12) האם שווה להמשיך להשתתף בתוכנית זו?

13) מדוע אתה חושב ששווה/לא שווה להמשיך להשתתף בתוכנית זו?

  1. זה שומר אותך מעודכן לגבי חברות התעופה שאתה טס דרכן.
  2. נא
  3. לא
  4. זה נותן כמה הנחות
  5. זה טוב לצרכנים
  6. כך שזה יכול לבנות מערכת יחסים אמינה בין הלקוח לספק השירות.
  7. זה חוסך כסף
  8. זה מועיל לי
  9. יתרונות נוספים
  10. קבל כרטיסים חינם
…עוד…

קרא את המשפטים הבאים וענה על השאלות.

17) האם אתה חושב שהפרסומות יכולות להשפיע חזק עליך להחליט לבחור חברת תעופה?

18) מהו/מהם ערוץ התקשורת היעיל(ים) שיכולים למשוך אותך לדעת יותר על חברת התעופה ואז לבחור בה?

צור את השאלון שלךלענות על טופס זה