ראשי
ציבוריים
התחבר
הירשם
209
לפני יותר מ 10ש'
roypang
דווח
דווח
(N) הסקר על גורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות בתעשיית התעופה
1) What is your gender?
התוצאות זמינות לציבור
1) מה המגדר שלך?
 ✪
זכר
נקבה
2) בן כמה אתה?
 ✪
פחות מ-20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 ומעלה
3) מה סטטוס הנישואין שלך?
 ✪
נשוי
רווק
4) מה מקצועך?
 ✪
ממשלתית
פרטית
עובד עצמאי
סטודנטים
גמלאים
עקרת בית
משקיע
5) מהו ההכנסה החודשית שלך?
 ✪
מתחת ל-$10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 ומעלה
6) כמה פעמים טסת במטוס בשנת 2013?
 ✪
פעם אחת
פעמיים
שלוש פעמים
ארבע פעמים
חמש פעמים ומעלה
אין
7) האם בחרת באותה חברת תעופה בכל פעם?
 ✪
אם לא, ענה על שאלה 9
כן
לא
8) איזה גורם(ים) מושך אותך לבחור באותה חברת תעופה?
אנא בחר לא יותר מ-3 פריטים.
מחיר
איכות שירות
בטיחות
נוחות (צריך להחליף מטוסים?)
איכות מתקנים
איכות אוכל
סביבת הקבינה
חברת הזמנות קבוצתיות
איכות דיילות אוויר
טבלת טיסות מתאימות
טיסה ישירה
9) כמה פעמים בחרת באותה חברת תעופה ברציפות בשנת 2013?
 ✪
פעם אחת
פעמיים
שלוש פעמים
ארבע פעמים
חמש פעמים ומעלה
אין
10) איזה גורם(ים) תחשוב כאשר תבחר חברת תעופה?
 ✪
אתה יכול לבחור לא יותר מ-3 פריטים.
מחיר
איכות שירות
בטיחות
נוחות (צריך להחליף מטוסים?)
איכות מתקנים
איכות אוכל
סביבת הקבינה
טיול קבוצתי הצעה
איכות דיילות
11) האם השתתפת אי פעם בתוכנית 'נוסע מתמיד'?
 ✪
אם לא, ענה על שאלה 14.
כן
לא
12) האם שווה להמשיך להשתתף בתוכנית זו?
כן
לא
13) מדוע אתה חושב ששווה/לא שווה להמשיך להשתתף בתוכנית זו?
קרא את המשפטים הבאים וענה על השאלות.
 ✪
1= לא מסכים בכלל 2= לא מסכים חזק 3= ניטרלי 4= מסכים חזק 5= מסכים בהחלט
1
2
3
4
5
14. אתה תרגיש גאווה אם תתמוך או תבחר בחברת תעופה מסוימת לאורך זמן.
15. התדמית הציבורית של חברת התעופה תשפיע עליך לבחור בחברה זו.
16. דעות ובחירות של משפחה וחברים ישפיעו עליך להחליט לבחור חברת תעופה.
17) האם אתה חושב שהפרסומות יכולות להשפיע חזק עליך להחליט לבחור חברת תעופה?
 ✪
כן
לא
18) מהו/מהם ערוץ התקשורת היעיל(ים) שיכולים למשוך אותך לדעת יותר על חברת התעופה ואז לבחור בה?
 ✪
טלוויזיה
אינטרנט
עיתון
מגזין
רדיו
סוכן נסיעות
אפליקציית מובייל
שלח