एक अध्ययन ग्राहक की ब्रांड धारणाओं और वफादारी के बीच संबंध का - एचके आईफोन और स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की खरीद व्यवहार का अध्ययन

मैं लीड्स मेट्रोपॉलिटन यूनिवर्सिटी में व्यवसाय अध्ययन के बैचलर प्रोग्राम का अंतिम वर्ष का छात्र हूं। मैं एचके मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं की आईफोन और स्मार्टफोन की खरीद इरादे, उनके ब्रांड धारणाओं और वफादारी को प्रभावित करने वाले कारकों पर एक शैक्षणिक अनुसंधान कर रहा हूं। प्रश्नावली से एकत्र किए गए डेटा का केवल शैक्षणिक उपयोग के लिए किया जाएगा और इसे साझा नहीं किया जाएगा। आपके विचार अध्ययन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं। कृपया प्रश्नावली भरने के लिए कुछ मिनट निकालें। एक बार फिर, मैं आपकी सहयोग के लिए सच्चे दिल से धन्यवाद करता हूं।

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सभी मोबाइल निर्माता यह दावा कर रहे हैं कि उनके कैमरा सेंसर सबसे अच्छे हैं। इसलिए यह पहचानना मुश्किल है कि कौन सा आदर्श है। प्रत्येक स्मार्टफोन में हमें कुछ समस्याएँ मिलती हैं।
नहीं
पहले, मूल्य-गुणवत्ता अनुपात ने मुझे संतुष्ट किया। यह ब्रांड मेरी पसंद का है। रूप और रंग। ज्यादातर फोन की आसान पहुंच ने मुझे सबसे अधिक आकर्षित किया है।
यह मुझे सभी काम करने में मदद करता है जो मुझे चाहिए, लेकिन कभी-कभी यह अपने आप रीस्टार्ट हो जाता है और कुछ एप्लिकेशनों का समर्थन नहीं करता।
सैमसंग शानदार है लेकिन, इसमें कुछ समझौते होने चाहिए। सुविधाओं को थोड़ा कम करें और नवाचार पर ध्यान केंद्रित करें। लेकिन एप्पल की तरह नहीं :p iphone x खरीदने के लिए मुझे अपनी दोनों किडनी बेचनी पड़ती है।
ब्रांड के साथ संतोष
यह मेरे लिए संतोषजनक है।
यह मेरी आवश्यकता पर निर्भर करता है।
मैं बहुत संतुष्ट हूँ।
समस्या मुक्त अनुभव

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सभी मोबाइल फ़ंक्शन सटीक हैं ताकि कोई भी इसे आसानी से संभाल सके।
नहीं
यह पर्याप्त अच्छा है।
यह अधिक अनुप्रयोगों का समर्थन करना चाहिए।
नवाचार, निर्माण गुणवत्ता
बाजार में प्रतिस्पर्धा।
लटकने की समस्या इसकी संतोष स्तर को कम कर सकती है।
बुनियादी रूप से यह मेमोरी है।
बैटरी बैकअप
नहीं

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मेरे पास और कोई ज्ञान नहीं है लेकिन निश्चित रूप से मोबाइल फोन को सभी पहलुओं में सुधारा जा सकता है।
नहीं
हाँ
सभी सैमसंग फोन, नवीनतम नोट संस्करणों को छोड़कर
उन्हें सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक मॉडल और ऐसे लोगों के लिए उच्च अंत मॉडल लाने चाहिए।
लटकने की समस्या और स्पष्टता स्तर
गति में सुधार होना चाहिए। कंपनी को 3 साल की वारंटी देनी चाहिए।
कह नहीं सकता। स्वाभाविक रूप से, यदि मैं एक उच्च श्रेणी के मॉडल का चयन करता हूँ, तो अधिकांश विशेषताएँ जो अब गायब हैं, उसमें होंगी।
कंपनी ने पिछले महीने अपना उन्नत संस्करण लॉन्च किया है। अब केवल एक री-लॉन्च है।
फोन की मेमोरी और कीमत

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मुझे अपने वर्तमान में समस्या हो रही है।
नहीं
पहले, मूल्य-गुणवत्ता अनुपात ने मुझे संतुष्ट किया। यह ब्रांड मेरी पसंद का है। रूप और रंग। ज्यादातर फोन की आसान पहुंच ने मुझे सबसे अधिक आकर्षित किया है।
ब्रांड से परिचित
क्योंकि वे अन्य ब्रांडों की तरह महंगे नहीं हैं और मैं उन्हें दिखावे के लिए नहीं खरीदता।
यह मोबाइल जिसे मैं पिछले 3 साल से इस्तेमाल कर रहा हूँ, पूरी तरह से समस्या मुक्त है। न तो हैंगिंग की समस्या है और न ही बैटरी की। इसलिए मैं इसे फिर से खरीदूंगा।
मैं वर्तमान ब्रांड से संतुष्ट हूँ। इसलिए अगली बार भी वही ब्रांड मेरी पसंद होगा।
मैं नए ब्रांड्स खरीदना चाहता हूँ।
मैं बहुत संतुष्ट हूँ।
नहीं, मैं कुछ अन्य ब्रांड्स भी आजमाना चाहता हूँ।

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यदि मुझे अपने मोबाइल फोन से अच्छी सेवा मिलती है, तो मैं सिफारिश करूंगा।
नहीं
उपरोक्त कारण मेरे लिए मेरे परिचितों को मेरा मोबाइल फोन सुझाने के लिए पर्याप्त हैं।
मैंने पहले ही कारण का जिक्र किया है, मुझे लगता है।
मैं मोबाइल की गुणवत्ता के बारे में खुद बहुत आश्वस्त हूँ।
मैं वर्तमान ब्रांड से संतुष्ट हूँ, इसलिए मैं इसे दूसरों को सिफारिश करता हूँ।
क्योंकि मुझे यह पसंद है
मैं बहुत संतुष्ट हूँ। इसलिए मैं सिफारिश करता हूँ।
जैसा कि मैंने पहले कहा, मैं इससे संतुष्ट हूँ। इसलिए मैं इसे दूसरों के लिए सिफारिश करता हूँ।
यह अच्छा है। इसलिए मैं दूसरों को इसकी सिफारिश करता हूँ।

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यदि सभी सुविधाएँ बेहतर हों और कीमतें भी उचित हों, तो यह हो सकता है।
नहीं
मेरे फोन की कुल गुणवत्ता काफी आकर्षक है। विशेष रूप से मूल्य-गुणवत्ता अनुपात। मुझे यकीन है कि यह एचके मोबाइल उद्योग में भी दिल जीत लेगा...
यह कम कीमत पर गुणवत्ता वाला उत्पाद प्रदान करता है और इसका उपयोग करना आसान है।
यह पहले से ही है
क्योंकि वे लगातार अपडेट करते रहते हैं। इसलिए पीछे रहने का कोई मौका नहीं है।
कंपनी को कठिन प्रतिस्पर्धा के लिए खुद को तैयार करना चाहिए।
इस बारे में बात करने की आवृत्ति
मैं बाजार की भविष्यवाणी करने में असमर्थ हूँ क्योंकि मैं एक विशेषज्ञ नहीं हूँ।
मुझे भविष्यवाणी करना नहीं आता।

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अपनी प्रश्नावली बनाएं इस सर्वेक्षण का उत्तर दें

A1. आपकी लिंग क्या है?

A2. आपकी पेशा क्या है?

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A3. आपकी मासिक आय सीमा क्या है?

A4. आपकी आयु समूह क्या है

A5. आपकी शिक्षा का स्तर क्या है?

B1. आप किस ब्रांड के मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं?

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B2. आप मोबाइल फोन का उपयोग कितने समय से कर रहे हैं?

B3. आप अपने मोबाइल फोन का उपयोग क्यों करते हैं?

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आपकी मोबाइल जानकारी का स्रोत क्या है?

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D5b. कृपया अपने रेटिंग के कारणों को समझाएं।

D6a. क्या आपके मोबाइल को इसके चर में सुधार की जरूरत है?

D6b. इसके सुधार के कारणों को समझाएं

D7. कृपया सुझाएं कि आपके मोबाइल फोन के कौन से चर में सुधार किया जाना चाहिए और सुधार का स्तर क्या होना चाहिए।

D8a. क्या आप अगली बार उसी ब्रांड का मोबाइल फोन खरीदेंगे?

D8b. कृपया अगली बार उसी ब्रांड के मोबाइल फोन खरीदने का कारण बताएं।

D9a. क्या आप अपने मोबाइल फोन के ब्रांडों की सिफारिश अपने मित्रों/रिश्तेदारों को करेंगे?

D9b. कृपया अपने मोबाइल फोन के ब्रांडों की सिफारिश के कारण बताएं।

D10a. क्या आपको लगता है कि आपके मोबाइल फोन के ब्रांड अगले 3 से 5 वर्षों में एचके मोबाइल उद्योग में बाजार नेता होंगे?

D10b. कृपया बताएं कि आपके मोबाइल फोन का ब्रांड अगले 3 से 5 वर्षों में एचके मोबाइल उद्योग में बाजार नेता क्यों होगा।