एक अध्ययन जो हांगकांग में ग्राहकों के एयरलाइनों के ऑनलाइन आरक्षण सेवाओं को अपनाने के निर्णयों को प्रभावित करने वाले कारकों की खोज करता है

मेरा नाम क्रिस है। मैं कोवेंट्री विश्वविद्यालय में विमानन प्रबंधन का अंतिम वर्ष का छात्र हूँ। यह प्रश्नावली मेरे शोध परियोजना के लिए डेटा एकत्र करने के लिए उपयोग की जाती है जो एयरलाइन ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग करने में ग्राहक के निर्णय को प्रभावित करने वाले कारकों के बारे में है। सभी एकत्रित डेटा केवल शैक्षणिक उद्देश्य के लिए उपयोग किया जाता है और इसे गोपनीय रखा जाता है और शोध परियोजना समाप्त होने के बाद हटा दिया जाएगा। इसलिए मुझे उम्मीद है कि आप प्रश्नावली को पूरा करने के लिए कुछ मिनट बिता सकते हैं।

मैंकोवेंट्री विश्वविद्यालय विमानन प्रबंधन का पहला वर्ष का छात्र हूँ। यह प्रश्नावली ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्रणाली के चयन के बारे में एक अध्ययन के लिए बनाई गई है,जिसका उद्देश्य विश्लेषण के लिए डेटा एकत्र करना है। सभी एकत्रित डेटा केवल शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए और पूरी तरह से गोपनीय है और इस अध्ययन के बाद पूरी तरह से नष्ट कर दिया जाएगा। इसलिए मुझे उम्मीद है कि आप कुछ मिनट का समय निकालकर इस प्रश्नावली को पूरा कर सकेंगे।

भाग 1 - एयरलाइन ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग करने में ग्राहक के निर्णय की धारणा (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

भाग 2 - सामान्य जानकारी

1. सामान्य जानकारी

2. आयु

3. आप कितनी बार हवाई यात्रा कर चुके हैं?

4. आपने पहले हवाई टिकट बुक करने के लिए कौन से तरीके चुने हैं?

5. आपने एयरलाइन ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का कितनी बार उपयोग किया है?

यदि आपका उत्तर 0 है, तो आपने पहले एयरलाइन ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग क्यों नहीं किया?

  1. क्योंकि मैंने यात्रा एजेंसी का उपयोग किया है।
  2. क्योंकि मेरे दोस्त ने मेरे लिए बुक किया था।
  3. कोई क्रेडिट कार्ड नहीं
  4. असुरक्षित
  5. कोई क्रेडिट कार्ड नहीं
  6. टिकट प्रिंट करने की आवश्यकता है
  7. कोई क्रेडिट कार्ड नहीं
  8. असुविधाजनक
  9. कृपया अपना टिकट स्वयं प्रिंट करें।
  10. जटिल / प्रणाली से अपरिचित
…अधिक…

6. आप एयरलाइन ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग करने के लिए कौन सा उपकरण चुनेंगे?

अन्य विकल्प

  1. अप्रयुक्त
  2. अप्रासंगिक
  3. कोई उपयोग नहीं
  4. ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम का उपयोग नहीं किया।

और क्यों?

अन्य विकल्प

  1. सभी उपरोक्त
  2. उपयोग में आसान, अधिक जानकारी
  3. सुरक्षित
  4. सुरक्षा
  5. कोई उपयोग नहीं
  6. विश्वसनीय
  7. कुछ विशेष छूट
  8. बेवजह

7. यात्रा का उद्देश्य

अन्य विकल्प

  1. छुट्टी

8. शिक्षा की योग्यता

अन्य विकल्प

  1. स्नातक

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