ऑनलाइन खरीदारी में ग्राहक अनुभव और व्यवहार
ऐप्लिकेशन को भुगतान के दौरान स्थिर रूप से काम करना चाहिए।
एप्लिकेशन या वेबसाइट को सामान की टोकरी को सहेजना चाहिए।
वेबसाइट पर डिलीवरी की शर्तें स्पष्ट रूप से दी जानी चाहिए।
वेबसाइट को छूट कोड स्वीकार करने चाहिए।
दुकान को आकारों के बारे में सही जानकारी प्रदान करनी चाहिए।
वेबसाइट को केवल असली समीक्षाएँ दिखानी चाहिए।
ऐप को भुगतान करते समय समस्याएँ नहीं उठानी चाहिए।
ऐप में उपयुक्त डिलीवरी का चयन करना अनिवार्य होना चाहिए।
खोज फ़िल्टर काम करने चाहिए।
ऐप को वास्तविक समय में स्टॉक की जानकारी को अपडेट करना चाहिए, ताकि सामान वास्तव में उपलब्ध हो।