नेदरलैंड्स में स्वास्थ्य केंद्रों के बारे में सर्वेक्षण
ग्राहक संतोष और ग्राहक वफादारी के बीच का संबंध
प्रश्नावली परिचय और एक अनुपूरक भाग A से शुरू होती है जहाँ आपसे निवेदन किया जाता है कि आप अपने बारे में कुछ सामान्य जनसांख्यिकी विवरण प्रदान करें; यह प्रतिभागियों को आयु, लिंग, वैवाहिक स्थिति, शिक्षा और आय स्तर के अनुसार श्रेणीबद्ध करने के लिए है। इसके बाद, भाग B इस प्रश्नावली का मुख्य सामग्री दिखाता है, जिसमें स्वास्थ्य केंद्र की सेवा गुणवत्ता, संतोष और केंद्र के प्रति वफादारी के संबंध में आपके अनुभवों के बारे में कथन शामिल हैं। कुल 30 कथन हैं, जिनके लिए केवल एक उत्तर (या 1 से 5 तक के अंक) आवश्यक हैं। कुल मिलाकर, प्रश्नावली को पूरा करने में केवल 5 मिनट लगेंगे लेकिन यह डेटा मेरे शोध की सफलता के लिए मूल्यवान और अपरिहार्य है।
रहस्यत्व मुद्दे के संबंध में, कृपया आश्वस्त रहें कि आपके उत्तरों को सुरक्षित रखा जाएगा और शोध के अंकन के बाद नष्ट कर दिया जाएगा; निष्कर्ष केवल स्कूल के अंकन बोर्ड को दिखाए जाएंगे, और यह शोध पूर्णतः शैक्षणिक उद्देश्य के लिए है। किसी भी परिस्थिति में आपकी पहचान प्रकट या पहचानी नहीं जाएगी, क्योंकि उत्तरों को यादृच्छिक रूप से नंबर किया जाएगा (प्रतिभागी 1, 2, 3 …)। आपके पास कभी भी इस प्रश्नावली को रोकने का अधिकार है।