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(N)विमानन उद्योग में ग्राहक वफादारी को प्रभावित करने वाले कारकों का सर्वेक्षण
1) What is your gender?
प्रश्नावली के परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं
1) आपका लिंग क्या है?
 ✪
पुरुष
महिला
2) आपकी उम्र क्या है?
 ✪
20 से कम
20-29
30-39
40-49
50-59
60 या उससे अधिक
3) आपकी वैवाहिक स्थिति क्या है?
 ✪
शादीशुदा
अविवाहित
4) आपका पेशा क्या है?
 ✪
सरकारी
निजी
स्वतंत्र पेशेवर
छात्र
सेवानिवृत्त
गृहिणी
निवेशक
5) आपकी मासिक आय कितनी है?
 ✪
$10000 से कम
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 या उससे अधिक
6) आपने 2013 में कितनी बार हवाई यात्रा की?
 ✪
1 बार
2 बार
3 बार
4 बार
5 बार या अधिक
कोई नहीं
7) क्या आप हर बार वही एयरलाइन चुनते हैं?
 ✪
यदि नहीं, तो प्रश्न 9 का उत्तर दें।
हाँ
नहीं
8) आपको वही एयरलाइन चुनने के लिए कौन-से कारक आकर्षित करते हैं?
आप 3 से अधिक विकल्प नहीं चुन सकते।
कीमत
सेवा गुणवत्ता
सुरक्षा
सुविधा (क्या आपको विमान बदलने की आवश्यकता है?)
सुविधाओं की गुणवत्ता
खाने की गुणवत्ता
केबिन का वातावरण
公司团订
एयर होस्टेस की गुणवत्ता
उपयुक्त उड़ान तालिका
सीधी उड़ान
9) 2013 में आपने कितनी बार लगातार वही एयरलाइन चुनी?
 ✪
1 बार
2 बार
3 बार
4 बार
5 बार या अधिक
कोई नहीं
10) आप एयरलाइन चुनते समय किन कारकों पर विचार करेंगे?
 ✪
आप 3 से अधिक विकल्प नहीं चुन सकते।
कीमत
सेवा गुणवत्ता
सुरक्षा
सुविधा (क्या आपको विमान बदलने की आवश्यकता है?)
सुविधाओं की गुणवत्ता
खाने की गुणवत्ता
केबिन का वातावरण
यात्रा समूह प्रस्ताव
एयर होस्टेस की गुणवत्ता
11) क्या आपने कभी 'फ्रीक्वेंसी फ्लायर प्रोग्राम' में भाग लिया है?
 ✪
यदि नहीं, तो प्रश्न 14 का उत्तर दें।
हाँ
नहीं
12) क्या इसे जारी रखना उचित है?
हाँ
नहीं
13) आपको क्यों लगता है कि इसे जारी रखना उचित/अनुचित है?
निम्नलिखित बयानों को पढ़ें और प्रश्नों का उत्तर दें।
 ✪
1= पूरी तरह असहमत 2= दृढ़ असहमत 3= तटस्थ 4= दृढ़ सहमत 5= पूरी तरह सहमत
1
2
3
4
5
14. यदि आप किसी विशेष एयरलाइन का लंबे समय तक समर्थन या चयन करते हैं, तो आपको गर्व महसूस होगा।
15. एयरलाइन की सार्वजनिक छवि आपको एयरलाइन चुनने में प्रभावित करेगी।
16. परिवार और दोस्तों की राय और चयन आपको एयरलाइन चुनने के निर्णय को प्रभावित करेंगे।
17) क्या आप सोचते हैं कि विज्ञापन आपको एयरलाइन चुनने के निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं?
 ✪
हाँ
नहीं
18) कौन-से प्रभावी मीडिया चैनल हैं जो आपको एयरलाइन के बारे में और जानने और उसे चुनने के लिए आकर्षित करते हैं?
 ✪
टीवी
इंटरनेट
अखबार
मैगज़ीन
रेडियो
यात्रा एजेंट
मोबाइल ऐप
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