हिल्टन वर्ल्डवाइड ने अपनी नवीनतम सेवा पेश की है जो मेहमान को चेक-इन और चेक-आउट करने, कमरे का चयन करने और सभी चीज़ों को स्मार्टफोन्स के माध्यम से अतिरिक्त अनुरोध करने और खरीदने की अनुमति देती है। क्या आपको लगता है कि यह नवाचार होटल कंपनी के लिए फायदेमंद है? हाँ/नहीं (कृपया कम से कम एक कारण बताएं)।
हाँ, यह होटल कंपनी के लिए फायदेमंद है, वे मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सेवाओं का चयन कर सकते हैं।
na
हाँ
हाँ। यह बहुत मददगार है। हम किसी भी समय कहीं भी कमरे बुक कर सकते हैं।
हाँ, एक व्यक्ति आसानी से बुकिंग कर सकता है।
हाँ। क्योंकि आजकल जीवन इतना तेज और त्वरित हो गया है कि हमारे कई दैनिक कार्य मिनटों में किए जा सकते हैं। अगर आपके हाथ में एक स्मार्टफोन है तो सब कुछ इतना आसान हो जाता है, जैसे कि किराने का सामान खरीदना से लेकर ऑनलाइन बिल भुगतान करना। फिल्म के टिकट खरीदने से लेकर संपत्ति खरीदने तक। तो होटल बुक करने में क्यों नहीं?
हाँ: यह सेवा को तेज़ बनाता है।
हाँ। तकनीक के लिए स्टाफ कम किया गया है।
मुझे नए स्थानों पर जाना पसंद है।
हाँ - सुविधा
हाँ।
समय की बचत
ब्रोकरों से राहत
होटल खोजने में आसान
मुझे नहीं पता। इसलिए कोई टिप्पणी नहीं।
हाँ
यह सुविधाजनक होगा
समय बचाने वाला
हाँ। इसे नए आवश्यकताओं, स्पष्ट न की गई जरूरतों, या मौजूदा बाजार की जरूरतों को पूरा करने वाले बेहतर समाधानों के अनुप्रयोग के रूप में भी देखा जा सकता है।
हाँ.. आसान काम के लिए किया गया।
नहीं
नहीं
हाँ, क्योंकि यह ग्राहकों के लिए अपने विशेष कमरे और अतिरिक्त आवश्यकताओं के लिए अपनी पसंद चुनना बहुत सुविधाजनक है, यदि इसकी आवश्यकता हो। यह व्यवसायिक यात्रियों के लिए भी तेज है। उन्हें जो चाहिए, वह प्राप्त करने के लिए।
हाँ, क्योंकि यह आसान है।
हाँ
हाँ, लोगों को समाचार पसंद है!!
लाभकारी, विशेष रूप से मिलेनियल्स के लिए, क्योंकि हम अपने स्मार्टफोनों की मदद से सभी चीजें करते हैं और हम में से कुछ के लिए, उदाहरण के लिए, फ्रंट डेस्क स्टाफ के साथ संवाद करना आसान नहीं होता।
हाँ
हाँ। यह ग्राहकों के लिए आसान है और रिसेप्शन स्टाफ के लिए सहायक है।
हाँ, क्योंकि यह प्रक्रिया को तेज़ बनाता है।
नहीं। क्योंकि इससे सेवा/कर्मचारियों के साथ सभी व्यक्तिगत संबंध और जुड़ाव खो जाएगा।
हाँ, क्योंकि यह समय लेने वाला नहीं है।
हाँ
मेहमान को अधिक स्वतंत्रता और लचीलापन महसूस होगा।
हाँ, अधिक आय
हाँ और नहीं। चेक-इन के समय समय बचा सकता है, प्रत्येक मेहमान तय कर सकता है कि कमरे को कहाँ आवंटित करना है, लेकिन कभी-कभी लोग एप्लिकेशन के माध्यम से कमरे का चयन करते हैं जो आमतौर पर कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए उपयोग किया जाता है और चेक-इन के समय "असुविधा" का "खर्च" कर सकता है।
मुझे लगता है कि यह वास्तव में एक अच्छा विचार है क्योंकि आप पहले से ही कमरे को तैयार कर सकते हैं (उदाहरण के लिए) मेहमान की इच्छाओं के अनुसार या रेस्तरां में एक टेबल बुक कर सकते हैं, मेहमान आगमन से पहले आपको किसी भी प्रकार की विशेष अनुरोध बता सकता है। हिल्टन वर्ल्डवाइड में मेहमान को अभी भी चाबी लेने के लिए रिसेप्शन पर आना पड़ता है।
हाँ, क्योंकि मैंने पहले कभी इसका उपयोग नहीं किया।
हाँ, यह प्रक्रिया को आसान बना देगा।
हाँ। यह तेज़ है।
हाँ। क्योंकि मिलेनियल्स के लिए यह बहुत अच्छा होगा।
हाँ, क्योंकि प्रतीक्षा बहुत कम हो जाएगी, चेक इन और चेक आउट में कोई तनाव नहीं होगा।
केवल प्रारंभिक अपनाने वालों के लिए ग्राहक, जब तक कि वे खुद को नवोन्मेषी श्रृंखला के रूप में ब्रांड न करें।
हाँ
हाँ। नियमित होटलों के लिए, मैं एक कमरा बुक करूंगा और आगमन पर चेक-इन करूंगा। हालांकि, हिल्टन के ऐप के साथ, मैं उपलब्ध जानकारी के कारण अपग्रेड या अधिक उत्पाद खरीदूंगा। इसमें शैंपेन की बोतल ऑर्डर करना, लंच या डिनर जोड़ना, पैकेज और अधिक शामिल हो सकता है.. जो उनके लाभ को अधिकतम करता है।
हाँ
हाँ, क्योंकि अधिकांश मेहमान नवीनतम तकनीकों के आदी हैं और उन्हें पसंद है जब ऑर्डर करने की प्रक्रिया बहुत समय लेने वाली न हो।
हाँ, क्योंकि यह कंपनी के लिए एक शानदार मार्केटिंग कदम है। यह मेहमानों के लिए भी सबसे आसान और तेज़ तरीका है।
हाँ, क्योंकि मेहमानों के लिए जब वे आते हैं तो चेक करना तेज़ होता है और स्टाफ के लिए भी यह बेहतर है क्योंकि उनके डेस्क के सामने लंबी लाइन नहीं होती और ग्राहकों को अधिक समय मिलता है।
बिल्कुल, कर्मचारियों के लिए समय बचाना और ग्राहकों की संतोषजनकता बढ़ा सकता है।
हाँ, यह मेहमानों को होटल से जानकारी अपडेट करने और समय बचाने में मदद करता है।
हाँ, समय और पैसे की बचत।
यह इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया को सरल बनाता है लेकिन यह व्यक्तिगत स्पर्श को खो देता है।