Analiza konkurentnosti hotelskih usluga.

Ako biste morali odabrati jednu uslugu, koju uslugu uvijek iščekujete kada boravite u hotelu i zašto.

  1. opustanje ili slobodno vrijeme
  2. uvijek se radujem uslugama koje pomažu u opuštanju ili sportskim aktivnostima poput stolnog tenisa, nogometa i slično, jer se obično radujem uslugama zbog kojih idem u hotel.