Analiza konkurentnosti hotelskih usluga.

Ako biste morali odabrati jednu uslugu, koju uslugu uvijek iščekujete kada boravite u hotelu i zašto.

  1. obično se samo pobrinem da u sobi već ima što više stvari kako ne bih morao dodatno plaćati za usluge.
  2. kako se čisti soba.
  3. usluga doručka za duže boravke pomaže uštedjeti novac i omogućuje potrošaču da više cijeni aspekte hotela ako hotel ima bazen ili teretanu, umjesto da sve obavlja izvan hotela.
  4. besplatan doručak
  5. usluga pića. ako hotel ima dobar bar, nudi raznovrsna pića i koktele, ako osoblje zna kako se kretati, ugodno je i zabavno te mi omogućuje opuštanje.
  6. ljubaznost zaposlenika i spremnost na pomoć
  7. služba u sobi. uvijek je lijepo primiti hranu u svoju sobu, a još ljepše je kada to donese ljubazno osoblje koje se sjeća kako se smijati i shvatiti šalu :)
  8. samo idem na noćni život.
  9. restorani zbog svoje jedinstvene hrane i izvedbe.
  10. food
  11. opustanje ili slobodno vrijeme
  12. uvijek se radujem uslugama koje pomažu u opuštanju ili sportskim aktivnostima poput stolnog tenisa, nogometa i slično, jer se obično radujem uslugama zbog kojih idem u hotel.