Anketa o otkriću za industriju call centara - Daljinski agenti

Kao industrijski dopisnik volim koristiti statistiku i grafikone za svoje pisane projekte. Vaše povratne informacije su mi važne i bio bih vrlo zahvalan ako biste odvojili nekoliko minuta za ovu kratku anketu.

 Dio 1) Problemi s kojima se suočavaju programi daljinskih agenata  Dio 2) Bit će određeno

 Hvala unaprijed, RKO 

 

 

 

Molimo navedite najprikladnije odgovore.

Molimo navedite drugu kategoriju posla koja je prikladnija za navedeno.

  1. no
  2. tvrtka za vanjske usluge

Molimo navedite najprikladnije odgovore u vezi s vašim korištenjem daljinskih agenata.

Da li zahtijevate od svojih agenata da se fizički jave u ured?

Ocijenite sljedeće probleme za call centar s daljinskim agentima: Molimo ocijenite sljedeće od (1) najmanje izazovno do (5) najizazovnije

Koji drugi problemi mislite da bi trebali biti dodani u gornji odjeljak?

  1. no
  2. nije pronađeno ništa specifično.

U vezi s vašim call centrom s daljinskim agentima

Imate li dodatne komentare za gornji odjeljak? npr: Ako ste smanjili ili eliminirali svoj daljinski odjel, koji su bili razlozi za to?

  1. no
  2. planiranje ekspanzije.
  3. partnerstvo s virtualnim pozivnim centrom vjerojatno je najbolji način za samostalne izvođače, umjesto da se osniva stvarni pozivni centar (bilo virtualni ili fizički). osobno, planiram nastaviti rasti s samostalnim izvođačima koji će biti pod mojim okriljem. ne samo da se držim virtualnih pozivnih centara, već također radim na tome da samostalni izvođači postanu virtualni asistenti nakon što dobijem klijente.

Koje publikacije i medije čitate ili sudjelujete?

Unesite svoju adresu e-pošte ovdje kako biste potvrdili svoj identitet:

  1. [email protected]
  2. [email protected]
  3. [email protected]
  4. [email protected]
  5. [email protected]
Stvori svoju anketuOdgovori na ovaj obrazac