Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva

Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućuje gostima da se prijave i odjave, odaberu sobu i naprave dodatne zahtjeve te kupe sve putem pametnih telefona. Mislite li da je ova inovacija korisna za hotelsku tvrtku? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).

  1. da, to je korisno za hotelsku tvrtku jer mogu odabrati usluge putem mobilne aplikacije.
  2. na
  3. yes
  4. da, to je vrlo korisno. možemo rezervirati sobe u bilo kojem trenutku i bilo gdje.
  5. da, kao osoba može lako napraviti rezervaciju.
  6. da. jer je danas život postao toliko brz i ubrzan da se mnogi naši svakodnevni poslovi mogu obaviti u nekoliko minuta. ako imate pametni telefon u ruci, sve postaje tako lako, od kupovine namirnica do plaćanja računa online. od kupovine ulaznica za filmove do kupovine nekretnina. pa zašto ne rezervirati hotele?
  7. da: to čini uslugu bržom.
  8. da. osoblje je smanjeno za tehnologiju.
  9. volim posjećivati nova mjesta.
  10. da - ugodnost
  11. da. ušteda vremena oslobađanje od posrednika lako pretraživanje hotela
  12. ne znam. pa nema komentara.
  13. da bit će zgodno ušteda vremena
  14. da. to se također može gledati kao primjena boljih rješenja koja zadovoljavaju nove zahtjeve, neizrečene potrebe ili postojeće tržišne potrebe.
  15. da.. za lako obavljen posao.
  16. no
  17. no
  18. da, jer je vrlo praktično za kupca da odabere svoje vlastite preferencije za određenu sobu i dodatne zahtjeve ako je potrebno. također je brzo za poslovne putnike. da dobiju ono što žele.
  19. da, jer je lakše.
  20. yes
  21. da, ljudima se sviđaju vijesti!!
  22. koristan, posebno za milenijalce, jer sve radimo uz pomoć naših pametnih telefona, a za neke od nas je lakše ne komunicirati s osobljem na recepciji, na primjer.
  23. yes
  24. da. to je lakše za kupce i korisno za osoblje na recepciji.
  25. da, jer ubrzava proces.
  26. ne. jer bi se izgubio sav osobni dodir i povezanost s uslugom/osobljem.
  27. da, jer to ne oduzima puno vremena.
  28. da gosti će se osjećati slobodnije i fleksibilnije.
  29. da, više prihoda
  30. da i ne. može uštedjeti vrijeme prilikom prijave, svaki gost može odlučiti gdje će smjestiti sobu, ali ponekad ljudi biraju sobu putem aplikacije koja se obično koristi za korporativne klijente i može "koštati" neugodnosti prilikom prijave.
  31. mislim da je to stvarno dobra ideja jer već možete pripremiti sobu (na primjer) prema željama gosta ili rezervirati stol u restoranima, gost vam može reći bilo kakav poseban zahtjev prije dolaska. u hilton worldwide gost još uvijek mora doći na recepciju po ključ.
  32. da, jer nikada prije nisam koristio.
  33. da, olakšat će proces.
  34. da. brže je.
  35. da. jer bi za milenijalce to bilo sjajno.
  36. da, jer bi čekanje bilo znatno smanjeno, ne bi bilo stresa prilikom prijave i odjave.
  37. samo za rane korisnike klijenta osim ako se ne brendiraju kao inovativni lanac.
  38. yes
  39. da. za redovne hotele rezervirao bih sobu i prijavio se po dolasku. iako bih s hiltonovom aplikacijom nadogradio ili kupio više proizvoda zbog dostupnih informacija na aplikaciji. to može uključivati naručivanje boce šampanjca, dodavanje ručka ili večere. paketi i još više... što maksimizira njihov profit.
  40. yes
  41. da, budući da su većina gostiju naviknuta na najnovije tehnologije i preferiraju kada proces naručivanja nije previše vremenski zahtjevan.
  42. da, jer je to sjajan marketinški potez za tvrtku. to je također najlakši i najbrži način za goste.
  43. da, jer je brže za goste da se prijave kada stignu, a za osoblje je također bolje jer nemaju dugu liniju ispred svog stola i daju kupcima više vremena.
  44. naravno, ušteda vremena za zaposlenike i zadovoljstvo kupaca može se povećati.
  45. da, pomaže gostima da ažuriraju informacije iz hotela i uštede vrijeme.
  46. da, ušteda vremena i novca
  47. to je zato što pojednostavljuje proces, ali gubi osobni dodir.
  48. da, jer pomaže uštedjeti vrijeme.