Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva

Bok svima! Moje ime je Jelena i studentica sam ugostiteljstva. Ova anketa je dio mog istraživačkog projekta. Istražujem kako najnoviji tehnološki trendovi utječu na industriju ugostiteljstva. Molim vas da odvojite 5 minuta za odgovaranje na ova pitanja i pomognete mi prikupiti odgovore. Hvala vam puno!

Vaš spol?

Vaša dob

Vaša nacionalnost?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. mađarski
  9. indian
  10. india
…Više…

Koja je vaša profesija?

Koliko često putujete?

Kako rezervirate svoje odmore?

Koju vrstu prijevoza koristite kako biste stigli do odredišta?

Jeste li imali priliku prijaviti se u hotel putem mobilnih aplikacija za prijavu?

Što je za vas najvažnija stvar koju hotel treba imati?

10. Je li vam važno imati WiFi u hotelu?

Utječu li online recenzije na vaš izbor prilikom rezervacije hotela?

Možete li vlastitim riječima opisati što za vas znače inovacije?

  1. inovacija znači proizvoditi nove ideje za poboljšanje kvaliteta ili izradu novih strategija za vaše planove.
  2. na
  3. koji omogućuju lako življenje
  4. inovacije mogu pozitivno utjecati na naše živote.
  5. jedinstveni razvoj
  6. u ugostiteljstvu, inovacija je prema mom mišljenju olakšati i ubrzati usluge za kupce, od rezervacija hotela koje rade kupci do njihovog prijavljivanja i odjavljivanja. komunikacija bi trebala biti mnogo jednostavnija kako bi se prilagodila potrebama kupaca.
  7. novi alati koji pomažu razvoju hotela kako bi prosperirali na tržištu.
  8. koristi se napredna tehnologija.
  9. najviše
  10. safetyue
…Više…

Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućuje gostima da se prijave i odjave, odaberu sobu i naprave dodatne zahtjeve te kupe sve putem pametnih telefona. Mislite li da je ova inovacija korisna za hotelsku tvrtku? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).

  1. da, to je korisno za hotelsku tvrtku jer mogu odabrati usluge putem mobilne aplikacije.
  2. na
  3. yes
  4. da, to je vrlo korisno. možemo rezervirati sobe u bilo kojem trenutku i bilo gdje.
  5. da, kao osoba može lako napraviti rezervaciju.
  6. da. jer je danas život postao toliko brz i ubrzan da se mnogi naši svakodnevni poslovi mogu obaviti u nekoliko minuta. ako imate pametni telefon u ruci, sve postaje tako lako, od kupovine namirnica do plaćanja računa online. od kupovine ulaznica za filmove do kupovine nekretnina. pa zašto ne rezervirati hotele?
  7. da: to čini uslugu bržom.
  8. da. osoblje je smanjeno za tehnologiju.
  9. volim posjećivati nova mjesta.
  10. da - ugodnost
…Više…

Ako biste bili generalni menadžer hotela, biste li razmislili o uvođenju ove inovacije kako biste smanjili troškove (zapošljavanje manje osoblja)?

Ako je vaš odgovor na prethodno pitanje bio NE, molimo objasnite zašto?

  1. jer tehnologija znači više novca.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. imate samo jednu priliku za prvi dojam, a to su zaposlenici na recepciji. također, uvijek su vam potrebne neke sugestije i lijep osmijeh osoblja da vam uljepšaju dan.
  4. to je usluga koja će uvijek uspjeti uz međusobnu interakciju (potreban je `ljudski` faktor).
  5. jer, ugostiteljska industrija se temelji na usluzi i ona je nematerijalna, što se ne može zamijeniti uređajima.
  6. jer gostoprimstvo znači da usluga brine i anticipira potrebe gostiju. zaposlenici također mogu pomoći da hotel bude vrlo jedinstven.
  7. jer još uvijek vjerujem da bi ljudi trebali imati više interakcije s gostima, računala još uvijek nisu pametnija od ljudi.
  8. uveo bih ovu inovaciju, ali ne s ciljem zapošljavanja manje osoblja. također mi se sviđa ideja da ključ od sobe bude u aplikaciji na pametnom telefonu (vjerojatno će uskoro doći).
  9. mislim da je odnos između gostiju i zaposlenika zaista važan; ako imate manje osoblja, pojedini zaposlenici ne mogu se detaljno usredotočiti na svakog gosta.
  10. /
…Više…

Ako je vaš odgovor na pitanje broj 14 bio DA, mislite li da bi bilo manje ili nimalo interakcije između gosta i osoblja hotela?

Stvori svoju anketuOdgovori na ovaj obrazac