Kako hoteli utječu na promjenu lojalnosti kupaca prema markama?

Pozdrav! Moje ime je Karina i studentica sam škole poslovnog i hotelskog menadžmenta. Ova anketa je dio mog istraživačkog projekta, čija je glavna tema već navedena u naslovu ankete. Puno ćete mi pomoći ako odgovorite na sva pitanja u nastavku. Hvala vam puno!

Vaš spol?

Vaša dob?

  1. 19
  2. 33
  3. 27
  4. 24
  5. 34
  6. 28
  7. 35
  8. 28 years
  9. 20
  10. 19
…Više…

Vaša nacionalnost?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. india
…Više…

Koliko puta godišnje putujete? (s rezervacijom hotelske sobe)

  1. ne znam
  2. 2-3
  3. 1-2
  4. 2
  5. 3 times
  6. 4
  7. 1
  8. minimalno 2-3 puta godišnje.
  9. 1
  10. mnoge puta
…Više…

Koja je vaša omiljena hotelska marka u kojoj boravite? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, itd.)

  1. ne znam
  2. no such
  3. marriott, radisson
  4. marriott
  5. spg hoteli
  6. sofitel
  7. 3+ zvjezdasti rejting bilo kojeg hotela
  8. mrriot, radisson.
  9. hilton
  10. hilton
…Više…

Koji je prvi aspekt na koji obraćate pažnju prilikom odabira hotela?

Koliko vam je važna cijena sobe kada birate hotel?

Jeste li lojalni markama koje volite?

Što bi vas moglo natjerati/ili vas natjera da promijenite svoju lojalnost s jedne marke na drugu?

  1. nema takve marke
  2. vjeran sam svojoj marki.
  3. na
  4. više bolja kvaliteta
  5. bolji sadržaji i usluga. i definitivno
  6. što više sadržaja i razina udobnosti
  7. bolji objekt
  8. service
  9. ako druga marka nudi više vrsta i kvalitetnije materijale
  10. bilo kakvo loše iskustvo
…Više…
Stvori svoju anketuOdgovori na ovaj obrazac