Kako hoteli utječu na promjenu lojalnosti kupaca prema markama?

Pozdrav! Moje ime je Karina i studentica sam škole poslovnog i hotelskog menadžmenta. Ova anketa je dio mog istraživačkog projekta, čija je glavna tema već navedena u naslovu ankete. Puno ćete mi pomoći ako odgovorite na sva pitanja u nastavku. Hvala vam puno!