Kako hoteli utječu na promjenu lojalnosti kupaca prema markama?

Što bi vas moglo natjerati/ili vas natjera da promijenite svoju lojalnost s jedne marke na drugu?

  1. nema takve marke
  2. vjeran sam svojoj marki.
  3. na
  4. više bolja kvaliteta
  5. bolji sadržaji i usluga. i definitivno
  6. što više sadržaja i razina udobnosti
  7. bolji objekt
  8. service
  9. ako druga marka nudi više vrsta i kvalitetnije materijale
  10. bilo kakvo loše iskustvo