Kopija - Upitnik o elektroničkim bankarskim operacijama

Ovaj upitnik ima za cilj procijeniti korištenje elektroničkih bankarskih operacija i identificirati prepreke i izazove s kojima se korisnici susreću. Molimo odaberite odgovarajući odgovor za svako pitanje.

Rezultati su javno dostupni

Koristite li redovito elektroničke bankarske operacije?

Koje elektroničke bankarske operacije najčešće koristite?

Koju bankarsku aplikaciju ili internetsku stranicu koristite za obavljanje bankarskih operacija?

Smatrate li da su elektroničke bankarske operacije jednostavne za korištenje?

Osjećate li sigurnost prilikom korištenja elektroničkih bankarskih operacija?

Koje su glavne prepreke s kojima se susrećete pri korištenju elektroničkih bankarskih operacija?

Koristite li dvofaktorsku autentifikaciju (kao što je kôd za provjeru poslan vašem telefonu) prilikom obavljanja elektroničkih transakcija?

Jeste li pokušali otvoriti bankovni račun putem interneta ili aplikacije?

Smatrate li da postoje adekvatne sigurnosne tehnologije za vaše elektroničke bankarske operacije?