Može li dobra kvaliteta usluge u ugostiteljskom poslu utjecati na odluku kupca o odabiru usluge/proizvoda za kupnju/konzumaciju?

Prelazeći na hotel; u vlastitim riječima, što tražite kada odlučujete odabrati hotel?

  1. hygiene
  2. lokacija, sadržaji, cijena
  3. na
  4. usluga, čistoća i sigurnost
  5. a
  6. A
  7. ambijent i sadržaji
  8. uredne i čiste sobe, dobra usluga u sobama
  9. usluga i lokacija
  10. popularnost f