Može li dobra kvaliteta usluge u ugostiteljskom poslu utjecati na odluku kupca o odabiru usluge/proizvoda za kupnju/konzumaciju?

Ovisno o vašem odgovoru na gornje pitanje, možete li ukratko objasniti zašto je vaš odabrani odgovor najvažniji element za vašu odluku?

  1. jer je to jedan od najvažnijih aspekata
  2. ovisno o dohotku
  3. jer lokacija nam govori je li područje u kojem je hotel izgrađen sigurno ili ne. također nam štedi troškove prijevoza ako znamo u kojem području želimo biti.
  4. preferiram sadržaje. broj stvari ili aktivnosti na odredištu.
  5. uvijek sam tražio kvalitetu, dobru lokaciju i dobre pomfrit.
  6. neću ostati na mjestu gdje je kvaliteta usluge loša, mora biti dobra da bih ostao.
  7. bolja reputacija, bolja kvaliteta.
  8. kvaliteta udobnosti je za mene ključni faktor.
  9. cijena igra veliku ulogu jer je treba uzeti u obzir svaki dan.
  10. kada kupim uslugu, ne želim razočarati cijelo vrijeme.