Nesposobno osoblje

Pozdrav) Moje ime je Ševeleva Marija. Pripremam upitnik o nesposobnom osoblju. Cilj ove istraživanja - saznati koliko ljudi nije zadovoljno kvalitetom usluge i tako dalje.

Molimo vas da odgovorite na sljedeća pitanja. Pobrinite se da odgovorite na sva pitanja u predviđenim prostorima i označite odgovarajuće odgovore u pitanjima s višestrukim izborom.

Napomena: Pitanja označena * su obavezna za odgovor

Radite li?*

Ako ste odabrali “Ne”, molimo vas da napišete čime se bavite?*

    …Više…

    Koliko često ste se susretali s nesposobnim osobljem u hotelu?*

    Tko od hotelskog osoblja se ponaša nesposobno?*

    Drugo

      Koji je bio nesposoban stav zaposlenika?*

      Drugo

        Jeste li pokušali riješiti ovaj problem?*

        Ako ste odabrali “Da”, napišite kako ste promijenili ovu situaciju?*

          Koje su mjere poduzete protiv ovog zaposlenika?*

          Drugo

            Odaberite važne, po vašem mišljenju, kompetencije koje dobar hotelski zaposlenik treba imati.*

            Molimo ocijenite koliko ste bili zadovoljni svojim posljednjim boravkom u hotelu. *

              …Više…

              Biste li se vratili u hotel u kojem ste posljednji put odmarali?*

              Procijenite osnovne hotelske usluge pružene u hotelu tijekom vašeg posljednjeg odmora.*

              Koliko imate godina?*

              Vaš spol*

              Zemlja u kojoj ste posljednji put posjetili hotel.*

              Drugo

                Napravite svoju anketuOdgovori na ovaj obrazac