Studija o utjecaju kvalitete usluge tijekom leta na zadovoljstvo putnika.

Ja sam Cynthia Chan koja studira na programu upravljanja zrakoplovstvom (Sveučilište Coventry). Trenutno radim svoj završni projekt i trebam vašu pomoć da prikupim podatke kako bih utvrdila zadovoljstvo putnika i očekivanja prema trenutnoj kvaliteti usluga tijekom leta zrakoplovnih kompanija. Trebat će oko 5-10 minuta da odgovorite. Podaci će se koristiti samo za ovaj projekt i bit će uništeni kada projekt završi. Hvala vam puno!! :)

Vi ste

Dob:

Kojoj od ovih etničkih grupa/nacionalnosti pripadate:

Druga opcija

  1. indian
  2. india
  3. indian
  4. india
  5. indian
  6. india
  7. india
  8. india
  9. indian
  10. india
…Više…

Koju razinu obrazovanja imate?

Koliko puta u prosjeku letite godišnje?

Koji je vaš cilj putovanja?

Dio 2 Molimo odaberite svoj odgovor na temelju vaših iskustava tijekom leta u prošlosti. (1= Jako nezadovoljan, 8= Jako zadovoljan, 0= Nema mišljenja)

Stvori svoju anketuOdgovori na ovaj obrazac