Studija za istraživanje čimbenika koji utječu na odluke kupaca prilikom usvajanja usluga online rezervacije zrakoplovnih karata u Hong Kongu

Moje ime je Chris. Ja sam student završne godine koji studira upravljanje zrakoplovstvom na Sveučilištu Coventry. Ovaj upitnik se koristi za prikupljanje podataka za moj istraživački projekt o čimbenicima koji utječu na odluku kupaca u korištenju sustava online rezervacije zrakoplovnih karata. Svi prikupljeni podaci koriste se isključivo u akademske svrhe, čuvaju se povjerljivo i bit će izbrisani nakon završetka istraživačkog projekta. Stoga se nadam da ćete odvojiti nekoliko minuta da ispunite upitnik.

 

Ja samSveučilište Coventry prvi student upravljanja zrakoplovstvom. Ovaj upitnik je izrađen za istraživanje o odabiru sustava online rezervacije zrakoplovnih karata od strane kupaca,s ciljem prikupljanja podataka za analizu. Svi prikupljeni podaci koriste se isključivo u akademske svrhe i čuvaju se u strogoj tajnosti te će biti uništeni nakon istraživanja. Stoga se nadam da ćete odvojiti nekoliko minuta da ispunite ovaj upitnik.

Dio 1 – Percepcija odluke kupca u korištenju sustava online rezervacije zrakoplovnih karata (Prvi dio – Gledište kupca na korištenje sustava online rezervacije zrakoplovnih karata)

Dio 2 – Opće informacije

1. Opće informacije

2. Dob

3. Koliko puta ste putovali zrakom? Koliko puta ste putovali zrakom?

4. Koje ste metode prije odabrali za naručivanje zrakoplovnih karata? Koje ste metode prije odabrali za naručivanje zrakoplovnih karata?

5. Koliko puta ste koristili sustav online rezervacije zrakoplovnih karata? Koliko puta ste koristili sustav online rezervacije zrakoplovnih karata?

Ako ste odgovorili 0, zašto niste koristili sustav online rezervacije zrakoplovnih karata prije? Ako ste odgovorili 0, zašto niste koristili sustav online rezervacije zrakoplovnih karata prije?

  1. jer sam koristio putničku agenciju
  2. jer je moj prijatelj rezervirao za mene.
  3. bez kreditne kartice
  4. unsafe
  5. bez kreditnih kartica
  6. treba isprintati ulaznicu
  7. bez kreditne kartice
  8. inconvenient
  9. molimo vas da sami ispišete kartu.
  10. komplicirano / nije upoznat s sustavom
…Više…

6. Koji uređaj biste odabrali za korištenje sustava online rezervacije zrakoplovnih karata? Koji uređaj biste odabrali za korištenje sustava online rezervacije zrakoplovnih karata?

Druga opcija

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

I zašto? Zašto?

Druga opcija

  1. sve navedeno
  2. lako za korištenje, više informacija
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. neka posebna popust
  8. useless

7. Svrha putovanja

Druga opcija

  1. holiday

8. Obrazovna kvalifikacija

Druga opcija

  1. graduate

.

Stvori svoju anketuOdgovori na ovaj obrazac