Usluge hotela i pansiona
Bok, zovem se Luka, pišem diplomski rad o uslugama ugostiteljstva organizacija zadovoljstva potrošača. Volio bih da odgovorite na pitanja u nastavku, čime doprinosite poboljšanju kvalitete usluge širom svijeta. Hvala!
P.S. U odjeljku dodatne informacije, molim vas da navedete svoju dob i mjesečni prihod.
Jeste li boravili u hotelu ili pansionu?
Grafikon
Tablica
Odaberite broj zvjezdica koje je imala organizacija koju ste posjetili? (Ako ste imali više od 1, odaberite onu koja vam je osobno najprikladnija)
Grafikon
Tablica
Odakle ste?
Koje ste zemlje posjetili?
Odaberite razinu zadovoljstva vašim boravkom (1 do 7)
Grafikon
Tablica
Koliko se slažete s izjavama?
Grafikon
Tablica
Preporučujem bilo koji hotel prijateljima i poznanicima samo ako:
Grafikon
Tablica
Ne bih preporučio organizaciju ako:
Grafikon
Tablica
U hotelu ili pansionu osobno sam osjetio kulturnu diskriminaciju
Grafikon
Tablica