Utjecaj UGC-a (sadržaja kojeg stvaraju korisnici) na odluke o kupnji potrošača
10. Što bi moglo učiniti sadržaj kojeg stvaraju korisnici pouzdanijim?
povjerenje bi se povećalo ako bismo vidjeli više informacija o korisničkom iskustvu s proizvodom – npr. koliko dugo je korisnik koristio proizvod ili u kojim uvjetima, jer bi to pomoglo u razumijevanju reflektira li recenzija stvarnu situaciju.
želio bih vidjeti više informacija o korisniku koji je ostavio recenziju, poput toga koliko puta je već kupovao i pisao recenzije, jer bi mi to pomoglo razumjeti ima li stvarno iskustvo s proizvodima.
uključite fotografije i videozapise koji odražavaju stvarni proizvod.
omogućio korisnicima da provjere je li osoba koja je komentirala stvarno kupila proizvod.
izvršiti moderaciju sadržaja kako bi se izbjegle netočne informacije.
osigurati da fotografije budu visoke kvalitete i da jasno prikazuju proizvod.
jasno naznačiti je li komentar dan u svrhu oglašavanja.
web stranica ili aplikacija trebala bi omogućiti prikaz koliko je korisnik već kupio i napisao recenzija.