Utjecaj UGC-a (sadržaja kojeg stvaraju korisnici) na odluke o kupnji potrošača

10. Što bi moglo učiniti sadržaj kojeg stvaraju korisnici pouzdanijim?

  1. nedavne podatke reference
  2. email adresa i broj telefona
  3. povećati kvalitetu
  4. želio bih da recenzije budu provjeravane od strane tvrtke.
  5. bilo bi korisno da se vidi koliko je ljudi potvrdilo da je recenzija korisna.
  6. povjerenje bi povećala informacija o profilu komentirajućeg korisnika, poput njegove povijesti kupovine.
  7. bilo bi bolje da se recenzije provjeravaju od strane zaposlenika web stranice/aplikacije prije nego što se javno objave.
  8. bilo bi pouzdanije da platforma prikaže koliko drugih kupaca je potvrdilo da je recenzija bila korisna ili točna, jer bi to pomoglo razlikovati prave komentare od lažnih.
  9. bilo bi korisnije da su komentari razvrstani prema uvjetima korištenja proizvoda.
  10. želio bih da budu označene recenzije koje su ocijenjene kao korisne drugim korisnicima, jer bi to pomoglo bržem pronalaženju doista korisnih i pouzdanih informacija o proizvodu.
  11. povjerenje bi se povećalo ako bismo vidjeli više informacija o korisničkom iskustvu s proizvodom – npr. koliko dugo je korisnik koristio proizvod ili u kojim uvjetima, jer bi to pomoglo u razumijevanju reflektira li recenzija stvarnu situaciju.
  12. želio bih vidjeti više informacija o korisniku koji je ostavio recenziju, poput toga koliko puta je već kupovao i pisao recenzije, jer bi mi to pomoglo razumjeti ima li stvarno iskustvo s proizvodima.
  13. uključite fotografije i videozapise koji odražavaju stvarni proizvod.
  14. omogućio korisnicima da provjere je li osoba koja je komentirala stvarno kupila proizvod.
  15. izvršiti moderaciju sadržaja kako bi se izbjegle netočne informacije.
  16. osigurati da fotografije budu visoke kvalitete i da jasno prikazuju proizvod.
  17. jasno naznačiti je li komentar dan u svrhu oglašavanja.
  18. web stranica ili aplikacija trebala bi omogućiti prikaz koliko je korisnik već kupio i napisao recenzija.
  19. iskreno mišljenje
  20. uključivanje novih korisnika u stvoreni sadržaj.
  21. potvrda drugih korisnika o dobrom proizvodu (fotografije, osobno iskustvo)
  22. prikaži komentatore koji potvrđuju vidljivi sadržaj. koristiti stvarna iskustva.
  23. manje glume i živih stvarnih reakcija.
  24. recenzije, ostavljene od strane pravih osoba, a ne robota.
  25. njihova iskrena preporuka, a ne samo reklama.
  26. veća interakcija na stranicama za prodaju poput pvs live chatova.
  27. detaljniji pregledi
  28. ne znam
  29. neopterećeni sadržaj. iskreno mišljenje o korištenju igloa.
  30. ne znam.
  31. be komentaru
  32. prikaz kako se proizvod koristi u stvarnosti.
  33. ako bi se korisničkom komentaru dodala slika ili video koji dokazuje njihov komentar.