Utjecaj UGC-a (sadržaja kojeg stvaraju korisnici) na odluke o kupnji potrošača
10. Što bi moglo učiniti sadržaj kojeg stvaraju korisnici pouzdanijim?
nedavne podatke reference
email adresa i broj telefona
povećati kvalitetu
želio bih da recenzije budu provjeravane od strane tvrtke.
bilo bi korisno da se vidi koliko je ljudi potvrdilo da je recenzija korisna.
povjerenje bi povećala informacija o profilu komentirajućeg korisnika, poput njegove povijesti kupovine.
bilo bi bolje da se recenzije provjeravaju od strane zaposlenika web stranice/aplikacije prije nego što se javno objave.
bilo bi pouzdanije da platforma prikaže koliko drugih kupaca je potvrdilo da je recenzija bila korisna ili točna, jer bi to pomoglo razlikovati prave komentare od lažnih.
bilo bi korisnije da su komentari razvrstani prema uvjetima korištenja proizvoda.
želio bih da budu označene recenzije koje su ocijenjene kao korisne drugim korisnicima, jer bi to pomoglo bržem pronalaženju doista korisnih i pouzdanih informacija o proizvodu.