A felmérés a hollandiai fitneszközpontokról - másolat
A vásárlói elégedettség és a vásárlói hűség közötti kapcsolat
A kérdőív egy bevezetéssel és egy kiegészítő A résszel kezdődik, ahol arra kérjük, hogy adjon meg néhány általános demográfiai adatot magáról; ez a résztvevők életkor, nem, családi állapot, iskolai végzettség és jövedelmi szint szerinti kategorizálásának tiszta céljából történik. Ezután a B rész bemutatja a kérdőív fő tartalmát, amely a fitneszközpont szolgáltatási minőségével, elégedettségével és a központ iránti hűségével kapcsolatos állításokat tartalmaz. Összesen 30 állítás van, amelyekre csak EGY válasz (vagy 1-től 5-ig terjedő rangsor) szükséges. Összességében a kérdőív kitöltése mindössze 5 percet vesz igénybe, de az általa szolgáltatott adatok értékesek és nélkülözhetetlenek a kutatásom sikeréhez.
A titoktartás kérdésével kapcsolatban kérjük, legyen biztos abban, hogy a válaszait biztonságban tartjuk, és a kutatás lezárulta után megsemmisítjük; az eredményeket csak az iskola értékelő bizottságának mutatjuk be, és ez a kutatás kizárólag tudományos célokat szolgál. Semmilyen körülmények között nem fogjuk felfedni vagy azonosítani az Ön személyazonosságát, mivel a válaszokat véletlenszerűen számozzuk (Résztvevő 1, 2, 3 …). Bármikor joga van leállítani ezt a kérdőívet.