A jó minőségű szolgáltatás a vendéglátóiparban befolyásolhatja a vásárló döntését a szolgáltatás/termék kiválasztásában?

Átállva a szállodára; a saját szavaiddal, mit keresel, amikor eldöntöd, hogy melyik szállodát válaszd?

  1. ár, étkezési választék, dizájn és korábbi vásárlók visszajelzései
  2. helyszín és ár
  3. helyszín, hány csillag, jó ügyfélszolgálat
  4. szolgáltatás minősége és a mozgástér egy szobán belül, kínált szolgáltatások
  5. tisztaság, kényelem, elhelyezkedés
  6. hírnév, helyszín
  7. ár, csillagértékelés, helyszín
  8. termék minősége, ár, nyújtott szolgáltatások
  9. comfort
  10. szállodán belüli tevékenységek és jó szolgáltatás