A jó minőségű szolgáltatás a vendéglátóiparban befolyásolhatja a vásárló döntését a szolgáltatás/termék kiválasztásában?

Rövid válaszban, mit jelent számodra a "Szolgáltatás Minősége" kifejezés a vendéglátás kontextusában?

  1. számomra, amikor a szolgáltatás véget ér (ha szállodáról van szó, amikor kijelentkeztem), hálásnak érzem magam mindenki iránt, vagy nem.
  2. a szolgáltatás minősége a vevői elvárások teljesítését jelenti.
  3. ez azt jelenti, hogy kielégítem az igényeimet, és barátságosan, türelmesen kezelem az ügyfeleket.
  4. a szolgáltatás mérésének módja
  5. jó személyzet
  6. tökéletesség
  7. minden kérésre pillanatok alatt elvégezve.
  8. a pincérek viselkedése és az, ahogyan kezelik a helyzetet, amikor a vendégek panaszkodnak.
  9. vevői igények kielégítése
  10. a szolgáltatás minősége