Banki szolgáltatások Lettországban (online és offline)

A kérdőív eredményei nyilvánosan elérhetők

Emelj ki 3-5 tényezőt, amelyek véleményed szerint befolyásolják a kereskedelmi bankok iránti bizalom szintjét ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Emelj ki 3-5 tényezőt, amelyek véleményed szerint befolyásolják a kereskedelmi bankok versenyképességének szintjét ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Szándékomban áll e-banking rendszert használni

Értékeld az alábbi tényezők hatását az e-banking rendszer használatára vonatkozó szándékra (1 - nincs hatása; 5 - van hatása) ✪

A válaszok nem nyilvánosak
1
2
3
4
5
Használhatóság
Feltételezett kockázat
Bizalom
Feltételezett hasznosság

A bankom weboldala könnyen használható ✪

A válaszok nem nyilvánosak

A bank weboldalának dizájnja hatással van a használhatóságra ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Megértem a kockázat mértékét az internetbank használata során ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Értékeld az alábbi tényezők hatását a kockázat mértékének megértésére az internetbank használata során

Határozottan nem értek egyet
Nem értek egyet
Sem egyetértek, sem nem értek egyet
Egyetértek
Határozottan egyetértek
A weboldal dizájnja segít megérteni a kockázatot
A bizalom segít megérteni a kockázatot

Elégedett vagyok a bankom e-banking rendszerével ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Értékeld az alábbi tényezők hatását az e-bankinggal való elégedettségre ✪

A válaszok nem nyilvánosak
Határozottan nem értek egyet
Nem értek egyet
Sem egyetértek, sem nem értek egyet
Egyetértek
Határozottan egyetértek
A használhatóság hatással van az elégedettségre
A hasznosság hatással van az elégedettségre

Bízom az internetbankban ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Az ügyfelek elégedettsége hatással van a bizalomra ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Ön ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Mi a korod? ✪

A válaszok nem nyilvánosak

Mi a legmagasabb iskolai végzettséged? ✪

A válaszok nem nyilvánosak