Felhasználói Élmény Felmérés
A kérdőívet a dolgozat keretein belül készítették, amely három különböző észt közösségi finanszírozási platformot kíván elemezni és összehasonlítani.
Melyik platformot használják az összehasonlításhoz?
Biztonságos a szolgáltatás használata?
Logikus a weboldalon való működés?
A lap biztosítja a folyamat összes szükséges információját?
A platform magas színvonalú és gyors ügyfélszolgálatot kínál?
A befektetés / kölcsönzés kockázata megfelelően és világosan van megfogalmazva? (IsePankur és Omaraha) / A folyamat könnyen érthető? (Hooandja)
Használható a szolgáltatás okostelefonokon, iPadeken stb.?
A platform dizájnja elegendő szintű ahhoz, hogy pozitív felhasználói élményt generáljon?
Könnyű egy külföldi számára használni a platformot?
Használni fogja ezt a szolgáltatást újra?
Ajánlaná a szolgáltatást másoknak?
Hogyan befolyásolja az oldal funkcionalitása a felhasználói élményt?
- i don't know.
- a
- a megfelelő szolgáltatás üdvözli a felhasználót vissza
- könnyen használható
- nincs vélemény
Kérjük, írja le pozitív / negatív tapasztalatait a platformmal kapcsolatban! Mit szeretne megváltoztatni?
- i don't know.
- a
- rendben vagyok vele.
- sorry
- nincs vélemény
Kor
- 38
- 24
- 34
- 27
- 20
- 42
- 26