Inkompetens személyzet

Szia) A nevem Sheveleva Maria. Kérdőívet készítek az inkompetens személyzetről. A kutatás célja, hogy megtudjuk, hány ember elégedetlen a szolgáltatás minőségével és így tovább.

Kérlek, válaszolj a következő kérdésekre. Győződj meg róla, hogy minden kérdésre válaszolsz a megadott helyeken, és jelöld be a megfelelő válaszokat a többválasztós kérdéseknél.

Megjegyzés: A *-gal megjelölt kérdésekre kötelező válaszolni

A kérdőív eredményei nyilvánosan elérhetők

Dolgozol?*

Ha a "Nem" lehetőséget választod, kérlek írd le, mit csinálsz?*

Milyen gyakran találkoztál inkompetens személyzettel egy szállodában?*

Ki az, akinek a szállodai személyzete inkompetens?*

Mi volt az alkalmazott inkompetens hozzáállása?*

Próbáltál foglalkozni ezzel a problémával?*

Ha a "Igen" lehetőséget választod, írd le, hogyan változtattad meg ezt a helyzetet?*

Milyen intézkedéseket alkalmaztak ezzel az alkalmazottal?*

Válaszd ki azokat a fontos kompetenciákat, amelyek véleményed szerint egy jó szállodai alkalmazottnak rendelkeznie kell.*

Kérlek, értékeld, mennyire voltál elégedett az utolsó szállodai tartózkodásoddal.*

Visszatérnél ahhoz a szállodához, ahol legutóbb pihentél?*

Értékeld az alapvető szállodai szolgáltatásokat, amelyeket a legutóbbi nyaralásod során nyújtottak.*

1
2
3
4
5
Találkozás a recepción
Szoba takarítása
Étkezési szolgáltatások
Személyzeti kommunikáció
Szolgáltatás minősége
Személyzet kompetenciája

Hány éves vagy?*

A nemed*

Az ország, ahol legutóbb szállodát látogattál.*