Szállodák ügyfélkutatása

A nevem Aiste. Jelenleg a szakdolgozatomat írom, a téma: „Szállodák ügyfeleinek elemzése“. A szakdolgozatomhoz kapcsolódóan SZÁLLODÁK ÜGYFELEINEK KUTATÁSÁT végzem. Nagyon köszönöm a segítségedet!!!! Ha tudod, kérlek, küldd el ezt a linket a barátaidnak, nagyon sokat segítene nekem!! ...........MEGJEGYZÉSEK- ------ -KÉRLEK, amikor befejezed a kérdőív kitöltését - nyomj a végén GERAI-ra (litvánul JÓ-t jelent)....így a kérdőívedet benyújtják!
A kérdőív eredményei nyilvánosan elérhetők

1. Honnan jöttél?

2. Melyik országban tartózkodtál a szállodában?

3. Meg tudnád mondani, melyik városban tartózkodtál?

4. Ez volt az első látogatásod ebben az országban?

5. Mi volt az oka, hogy ebben a szállodában tartózkodtál?

Egyéb:

6. Mik voltak az okai, hogy ellátogattál ebbe az országba?

Egyéb:

7. Hol szereztél információt az országról, mielőtt idejöttél?

Egyéb:

8. Ez volt az első tartózkodásod ebben a szállodában?

9. Meg tudnád mondani, miért választottad ezt a szállodát?

Egyéb:

10. Meg tudnád rangsorolni ezen tényezők fontosságát a szálloda kiválasztásakor?

Szolgáltatások változatossága

Árak

A szálloda elhelyezkedése

Szolgáltatás szintje

Környezet

Hirdetés

A szálloda imázsa és megbízhatósága

Különleges események, amelyeket a szállodában tartanak

Ajánlott egy barát/rokon által

11. Meg tudnád rangsorolni a következő szállodai szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettséged szintjét?

Szállás

Reggeli/Vacsora

Információ

Autóparkolás

Biztonsági szolgáltatások

Autóbérlés

Fizetés hitelkártyával

Internet szolgáltatások

Pihenési szolgáltatások

Szórakoztató szolgáltatások

Konferenciák és szemináriumok szervezése

Kulturális előadások szervezése

Telefon, fénymásolás, fax

Postai szolgáltatás

Tolmács vagy fordító szolgáltatás

Pénzváltó iroda

Vasalás, mosás, takarítási szolgáltatások

Férfiak és nők fodrászata

Szobaszerviz

12. Milyen szolgáltatások vonzhatnák jobban a szállodai vendégeket?

Egyéb:

13. Meg tudnád határozni, milyen kielégítetlen igényeket tapasztaltál a szállodában tartózkodásod alatt?

14. Szeretnél újra itt tartózkodni?

Ha a válaszod nem, meg tudnád mondani, miért?

15. Ki készítette a foglalást?

16. Legtöbbször kivel utazol?

17. Milyen gyakran szállsz meg szállodákban?

18. Átlagosan hány napot töltesz egy szállodában?

19. Milyen típusú szálloda jellemzi legjobban, ahol általában megszállsz utazásaid során?

20. Milyen szálloda elhelyezkedést részesítesz előnyben?

21. Milyen típusú utazó hasonlít legjobban rád?

22. Hogyan jellemeznéd az árakkal kapcsolatos hozzáállásodat?

Egyéb:

23. Melyik embercsoporthoz tartozol?

Egyéb:

24. Melyik típusú utazó illik legjobban hozzád?

25. Mi a nemed?

26. Melyik korcsoportba tartozol?

27. Kérlek, válaszd ki a legmagasabb iskolai végzettségedet.

28. Mi a szakmai pozíciód?

29. Melyik iparág jellemzi legjobban azt a céget, ahol dolgozol?

Egyéb:

30. Mi a családi állapotod:

31. A családod tagjai:

32. Van gyermeked?

Ha igen, meg tudnád mondani, hány

33. Hány éves a legfiatalabb gyermeked?

34. Melyik státusz és jövedelmi csoportba sorolnád a családodat?