Technológiai innováció a vendéglátóiparban

A Hilton Worldwide bemutatta legújabb szolgáltatását, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy be- és kijelentkezzenek, szobát válasszanak, extra kéréseket tegyenek és vásároljanak mindezt okostelefonokon keresztül. Szerinted ez az innováció előnyös a szállodai cég számára? Igen/Nem (kérlek, mondj legalább egy okot).

  1. igen, ez előnyös a szálloda cég számára, mivel a mobilalkalmazáson keresztül választhatják ki a szolgáltatásokat.
  2. na
  3. yes
  4. igen, ez nagyon hasznos. bármikor, bárhol foglalhatunk szobákat.
  5. igen, mint egy személy, könnyen tud foglalni.
  6. igen. mert manapság az élet olyan gyors és fürge lett, hogy sok napi teendőnket percek alatt elvégezhetjük. ha okostelefon van a kezünkben, minden olyan egyszerűvé válik, kezdve az élelmiszer vásárlástól az online számlafizetésig. mozijegyek vásárlásától kezdve ingatlanvásárlásig. szóval miért ne foglalnánk szállodákat?
  7. igen: gyorsabbá teszi a szolgáltatást.
  8. igen. a személyzet csökkentve van a technológia miatt.
  9. szeretek új helyeket látogatni.
  10. igen - kényelem
  11. igen. időmegtakarítás könnyebbség a brókerektől könnyű szállodák keresése
  12. nem tudom. így nincs hozzászólás.
  13. igen kényelmes lenne időmegtakarító
  14. igen. ez úgy is felfogható, mint jobb megoldások alkalmazása, amelyek megfelelnek az új követelményeknek, a meg nem fogalmazott igényeknek vagy a meglévő piaci igényeknek.
  15. igen.. könnyű munka elvégezve.
  16. no
  17. no
  18. igen, mert nagyon kényelmes a vásárlók számára, hogy saját preferenciáikat választhassák meg a konkrét szobához és az extra igényekhez, ha szükséges. az üzleti utazók számára is gyors. hogy megkapják, amit akarnak.
  19. igen, mert ez könnyebb.
  20. yes
  21. igen, az emberek szeretik a híreket!!
  22. hasznos, különösen a millenniumiak számára, mivel minden dolgot okostelefonjaink segítségével végzünk, és néhányunk számára könnyebb például nem kommunikálni a recepción dolgozókkal.
  23. yes
  24. igen. ez könnyebb az ügyfelek számára és hasznos a recepción dolgozók számára.
  25. igen, mivel gyorsabbá teszi a folyamatot.
  26. nem. mert elveszítené az összes személyes kapcsolatot és érintkezést a szolgáltatással/alkalmazottakkal.
  27. igen, mert nem időigényes.
  28. igen a vendég nagyobb szabadságot és rugalmasságot fog érezni.
  29. igen, több jövedelem
  30. igen és nem. időt takaríthat meg a bejelentkezéskor, minden vendég eldöntheti, hova szeretné elhelyezni a szobát, de néha az emberek az alkalmazáson keresztül választanak szobát, ami általában a vállalati ügyfelek számára használatos, és "kellemetlenséget" okozhat a bejelentkezéskor.
  31. azt hiszem, ez egy igazán jó ötlet, mivel már előre fel lehet készíteni a szobát (például) a vendég kívánságai szerint, vagy asztalt lehet foglalni az éttermekben, a vendég pedig bármilyen különleges kérést elmondhat érkezés előtt. a hilton worldwide-nál a vendégnek még mindig el kell mennie a recepción, hogy átvegye a kulcsot.
  32. igen, mert soha nem használtam előtte.
  33. igen, megkönnyíti a folyamatot.
  34. igen. gyorsabb.
  35. igen. mert a millenniumiaknak nagyszerű lenne.
  36. igen, mert a várakozás jelentősen csökkenne, nem lenne stressz a be- és kijelentkezésnél.
  37. csak korai elfogadók számára, hacsak nem pozicionálják magukat innovatív láncként.
  38. yes
  39. igen. a szokásos szállodákban szobát foglalnék, és a megérkezéskor bejelentkeznék. bár a hilton alkalmazásával frissíteném vagy vásárolnék további szolgáltatásokat az alkalmazásban elérhető információk alapján. ez magában foglalhatja egy pezsgőpalack rendelését, ebéd vagy vacsora hozzáadását, csomagokat és még sok mást... ami maximalizálja a nyereségüket.
  40. yes
  41. igen, mivel a vendégek többsége hozzászokott a legújabb technológiákhoz, és előnyben részesíti, ha a rendelési folyamat nem túl időigényes.
  42. igen, mert ez nagyszerű marketingfogás a cég számára. ez a legegyszerűbb és leggyorsabb mód a vendégek számára is.
  43. igen, mert a vendégnek gyorsabb, ha érkezéskor ellenőrizheti, és a személyzetnek is jobb, mert nincs hatalmas sor a pultjuk előtt, és több időt tudnak adni az ügyfeleknek.
  44. bizony, az alkalmazottak időmegtakarítása és az ügyfelek elégedettsége növekedhet.
  45. igen, segít a vendégeknek frissíteni az információkat a szállodáról és időt spórolni.
  46. igen, idő- és pénzmegtakarítás
  47. ez azért van, mert egyszerűsíti a folyamatot, de elveszíti a személyes érintést.
  48. igen, mert segít időt megtakarítani.