Անհասկանալի անձնակազմ

Բարև) Իմ անունը Շևելևա Մարիա է: Ես պատրաստում եմ հարցաթերթիկ անհասկանալի անձնակազմի մասին: Այս հետազոտության նպատակն է իմանալ, թե քանի մարդ է դժգոհ ծառայության որակից և այլն:

Խնդրում եմ պատասխանեք հետևյալ հարցերին: Համոզվեք, որ պատասխանել եք բոլոր հարցերին տրամադրված տարածքներում և նշեք համապատասխան պատասխանները բազմակի ընտրության հարցերում:

Նշում. * նշված հարցերը պարտադիր են պատասխանելու համար

Հարցաթերթի արդյունքները հանրային են

Do you work?*

If you choose “No”, please write, what do you do?*

How often did you meet incompetent staff in a hotel?*

Who are hotel staff that behave incompetently?*

What was the incompetent attitude of the employee?*

Have you tried to deal with this problem?*

If you choose “Yes”, write how you changed this situation?*

What measures were applied to this employee?*

Select important competencies that a good hotel employee should have, in your opinion.*

Please rate how satisfied you were with your last stay at the hotel.*

Would you return to the hotel where you last stayed?*

Estimate the basic hotel services provided at the hotel during your last vacation.*

1
2
3
4
5
Meeting at the reception
Room cleaning
Restaurant services
Staff communication
Quality of service
Competence of staff

How old are you?*

Your gender*

The country in which you last visited the hotel.*