Կարո՞ղ է հյուրանոցային բիզնեսում ծառայության լավ որակը ազդել հաճախորդի որոշման վրա ծառայություն/արտադրանք ընտրելու համար:
hygiene, response time, room features
providing excellence, high level of service
good reputation and feedback from other customers.
high standards
meet the company's needs and customer satisfaction.
how good the service is.
it is the way the service can be measured.
value for money
meeting customer's expectation