Հետազոտության հարցաթերթիկ (Սա մի փոքր հարցաթերթիկ է ուսումնասիրության, մեր կանոնավոր MBA ծրագրի մաս): Դուք ջերմորեն խնդրվում եք լրացնել այս հարցաթերթիկը, որպեսզի իմ աշխատանքը ավելի արդյունավետ լինի.

Այս հարցաթերթիկը մշակվել է Դհաքայի համալսարանի ուսանողների սպասելիքների և ընկալումների բացը գնահատելու հետազոտություն անցկացնելու համար, որը վերաբերում է պրակտիկայի պահանջները բավարարող պայմաններին, Դհաքայի համալսարանի Մարքեթինգի բաժնի ներքո:

Մաս A: 1. Արդյոք դուք գոհ եք Դհաքայի համալսարանի բնակելի պայմաններից:

2. Դհաքայի համալսարանի ուսուցիչների ուսուցման որակը՝-

3. Արդյոք կարծում եք, որ ԴՀ-ում կրթության մակարդակը բարելավելու շատ հնարավորություններ կան:

Մաս B: Ընկալումների հայտարարություններ հուսալիության չափանիշում 1. Երբ Դհաքայի համալսարանը խոստանում է ինչ-որ բան անել որոշակի ժամանակում, նրանք դա անում են.

2. Դհաքայի համալսարանը ծառայությունը ճիշտ կատարում առաջին անգամ.

3. Դհաքայի համալսարանը insists on error-free records.

Ընկալումների հայտարարություններ պատասխանատվության չափանիշում 4. Դհաքայի համալսարանը հաճախորդներին տեղեկացնում է, թե երբ կկատարվեն ծառայությունները.

5. Դհաքայի համալսարանի աշխատակիցները ձեզ արագ ծառայություն են տալիս.

6. Դհաքայի համալսարանը միշտ ունի մղում ձեզ օգնելու համար.

7. Ուսուցիչները/ Աշխատակիցները երբեք չեն ցույց տալիս բիզնես, որպեսզի արձագանքեն ձեր խնդրանքին.

Ընկալումների հայտարարություններ վստահության չափանիշում. 8. ԴՀ-ի աշխատակիցների/ Ուսուցիչների վարքը վստահություն է ներշնչում ձեզ.

9. Դուք զգում եք անվտանգ ձեր գործարքներում ԴՀ-ի հետ.

10. Աշխատակիցները/ Ուսուցիչները ունեն գիտելիքներ ձեր հարցին պատասխանելու համար.

11. Ուսուցիչները/ աշխատակիցները մշտապես բարեհամբույր են ձեզ հետ.

Ընկալումների հայտարարություններ համակրանքի չափանիշում. 12. ԴՀ-ն միշտ ձեզ անհատական ուշադրություն է դարձնում.

13. ԴՀ-ն ունի աշխատակիցներ/ Ուսուցիչներ, ովքեր ձեզ անձնական ուշադրություն են դարձնում.

14. ԴՀ-ն ձեր լավագույն շահերը հոգում է.

15. Աշխատակիցները/ Ուսուցիչները հասկանում են ձեր հատուկ կարիքները.

16. ԴՀ-ն ունի աշխատանքային ժամեր, որոնք հարմար են բոլոր իր հաճախորդների համար.

Ընկալումների հայտարարություններ Tangibility չափանիշում 17. ԴՀ-ն ունի ժամանակակից տեսք ունեցող սարքավորումներ.

18. ԴՀ-ի ֆիզիկական պայմանները տեսողականորեն գրավիչ են.

19. ԴՀ-ի աշխատակիցները/ Ուսուցիչները մաքուր են երևում.

20. Ծառայությանը առնչվող նյութերը տեսողականորեն գրավիչ են ԴՀ-ում.

Մաս C: Անձնական հարցեր: 1. Սեռ:

2. Աշխատանք:

3. Ամբողջական եկամուտ:

Ո՞ր ֆակուլտետից եք:

Ստեղծել ձեր հարցաթերթըՊատասխանել այս հարցմանը