Հետազոտություն «Զանգերի կենտրոնի» արդյունաբերության համար - Հեռակա գործակալներ - 2

Որպես արդյունաբերության թղթակից, ես սիրում եմ օգտագործել վիճակագրություն և գրաֆիկներ իմ գրական նախագծերի համար. Ձեր կարծիքը կարևոր է ինձ համար, և ես շատ կգնահատեմ, եթե մի քանի րոպե տրամադրեք այս կարճ հարցմանը մասնակցելու համար:

Մաս 1) Հեռակա գործակալների ծրագրերի առջև ծառացած խնդիրներ  Մաս 2) Կպարզվի

 Նախապես շնորհակալություն, RKO 

 

 

 

Հարցաթերթիկի արդյունքները հանրային են

Խնդրում ենք նշել ամենահարմար պատասխանները.

Խնդրում ենք նշել վերևում նշված այլ աշխատանքային կատեգորիա, որը ավելի հարմար է.

Ընտրեք ձեր ամենատարածված արշավները: Խնդրում ենք գնահատել 0% (1) ամենաքիչ ներգրավվածությունը և 100% (5) ամենաբարձր

12345
Ներգրավված: Հաճախորդների սպասարկման զանգեր
Ներգրավված: Տեխնիկական օգնության կենտրոն
Ներգրավված: Ներքին վաճառքներ
Ներգրավված: Այլ
Դուրս եկող: Հետազոտություն
Դուրս եկող: Հասարակական կազմակերպություն
Դուրս եկող: Վաճառքներ կամ հնարավորություններ
Առողջապահություն
Տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ
Քաղաքական
Այլ, այստեղ չնշված

Խնդրում ենք նշել ամենահարմար պատասխանները ձեր հեռակա գործակալների օգտագործման վերաբերյալ.

Պետք է արդյոք ձեր գործակալները ֆիզիկապես ներկայանան գրասենյակ?

Արդյոք ձեր զանգերի կենտրոնի գործունեության մեջ ներառված է կրեդիտ քարտերի վճարումների ընդունումը?

Գնահատեք հետևյալ խնդիրները հեռակա գործակալների զանգերի կենտրոնի համար: Խնդրում ենք գնահատել հետևյալը (1) ամենաքիչ դժվարությունից մինչև (5) ամենադժվար

12345
Տարբեր համակարգչային ծրագրերի ինտեգրում.
Լավագույն գործակալների աշխատանքի ընդունում և ընտրություն.
Հեռակա գործակալների համար ուսուցման ծրագրերի սկսում
Հեռակա գործակալների վերահսկում.
Հեռակա գործակալների օգտագործած տվյալների ապահովում.
Հեռակա գործակալների ժամանակացույցի կազմում՝ զանգերի գագաթնակետերի ժամանակահատվածում
Զանգերի ուղղորդում
Ցուցանիշների ճիշտ համադրություն ստանալը
Հեռակա գործակալին իր սեփական սարքավորումների մեջ ներդրում կատարել ստիպելը.
Ավ cloud հիմնված ծրագրերի հետ կապված ուշացումներ, VOIP և այլն
Cloud App-ի անջատման պատճառով դադար
Համապատասխանության խնդիրներ: TSR, DNC
Համապատասխանության խնդիրներ: HIPAA
Համապատասխանության խնդիրներ: PCI

Որոնք են այն այլ խնդիրները, որոնք, ըստ ձեզ, պետք է ավելացվեն վերևի բաժնում?

Ձեր հեռակա գործակալների զանգերի կենտրոնի վերաբերյալ

Ավելորդ մեկնաբանություններ վերևի բաժնի համար? օրինակ՝ եթե դուք կրճատել կամ վերացրել եք ձեր հեռակա բաժինը, ինչու՞ եք դա արել?

Որոնք են այն հրապարակումները և լրատվամիջոցները, որոնք դուք կարդում կամ մասնակցում եք?

Մուտքագրեք ձեր էլ. հասցեն այստեղ՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար: