Dampak komunikasi pemasaran terintegrasi (IMC) terhadap perilaku pelanggan di industri acara terkait penjual acara

Respondent yang terhormat,

Anda diundang untuk berpartisipasi dalam survei guna membantu mengumpulkan data tentang dampak komunikasi pemasaran terintegrasi terhadap perilaku pelanggan di industri acara terkait penjual acara. Tanggapan Anda akan tetap rahasia dan akan digunakan dengan menyajikan hasil umum dalam tesis akhir Bisnis Internasional yang akan dipertahankan di Universitas Ilmu Sosial Terapan SMK di Vilnius, Lithuania.

Dengan berpartisipasi dalam latihan ini, Anda akan berkontribusi terhadap penelitian ini.
Terima kasih sebelumnya untuk jawabannya!

Hasil kuesioner hanya tersedia untuk penulis kuesioner

Acara korporat (rapat bisnis internal, pembangunan tim dan pelatihan, lokakarya)Acara sosial (reuni, pernikahan, ulang tahun, baby shower, pesta bridal dan bachelor)KonferensiSeminarPameran DagangAcara peluncuran produkAcara olahragaGalas (acara amal)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Pemasaran email

Pemasaran tele

Pemasaran media sosial

Iklan yang disiarkan (TV, radio, layar digital dan papan iklan)

Iklan tradisional di media cetak (majalah, surat kabar)

Pemasaran konten online (webinar, cerita online)

Ulasan pelanggan

Kerjasama dengan blogger

Situs web perusahaan

Forum komunitas

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Iklan tradisional di media cetak (majalah, surat kabar)

Iklan yang disiarkan (TV, radio, layar digital dan papan iklan)

Hubungan masyarakat

Promosi penjualan

Pemasaran media sosial

Pemasaran langsung

Acara spesial (pameran dagang, peluncuran produk)

Pemasaran mobile

Penjualan personal

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Pemasaran email

Pemasaran tele

Pemasaran media sosial

Iklan yang disiarkan (TV, radio, layar digital dan papan iklan)

Iklan tradisional di media cetak (majalah, surat kabar)

Pemasaran konten online (webinar, cerita online)

Kerjasama dengan blogger

Situs web perusahaan

Forum komunitas

Jumlah klien loyal yang meningkatUlasan positif tentang acara atau perusahaan AndaPeningkatan share pengalaman pelanggan positif yang diposting secara onlinePeningkatan pangsa pasar bisnisGenerasi prospek di situs webPeningkatan kesadaran perusahaan (pengetahuan yang lebih baik tentang perusahaan di masyarakat)Ikatan emosional dari klien loyalProgram loyalitas

Harga jual acara telah atau akan diturunkanKebijakan pemerintah (jaga jarak sosial, jumlah peserta yang lebih rendah, dan persyaratan lainnya telah atau akan dipertimbangkan)Permintaan yang meningkat untuk pekerja terampilSaluran tradisional (off-line) telah atau akan digunakan lebih intensifSaluran komunikasi pemasaran digital (online) telah atau akan digunakan lebih intensifTidak ada perubahan

Menyusun saluran komunikasi pemasaran terintegrasi saya dan berinvestasi lebih banyak ke dalam pengembangannyaBerinvestasi lebih banyak dalam layanan manajemen pelanggan di tahap pembelianFokus pada audiens lebih di internetMemberikan lebih banyak penawaran gratis dan diskon kepada pelangganMengirim brosur melalui email digital dan posMemberikan lebih banyak layanan pasca-pembelianMembuat situs web perusahaan lebih menarik dan interaktif

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Kesadaran

Minat

Pertimbangan

Evaluasi

Pembelian

Dukungan pasca-pembelian

Loyalitas pelanggan

Dampak komunikasi pemasaran terintegrasi (IMC) terhadap perilaku pelanggan di industri acara terkait penjual acara

1. Apa jenis acara yang paling sering ditawarkan perusahaan Anda?

2. Seberapa sering perusahaan Anda mengorganisir acara dalam rata-rata?

3. Evaluasi saluran komunikasi berikut (10-sangat sering, 1-tidak digunakan) yang Anda gunakan paling banyak untuk menarik perhatian prospek?

4. Evaluasi efektivitas saluran dan alat komunikasi pemasaran terintegrasi berikut (10-sama efektif; 1-tidak digunakan) untuk menjual acara?

5. Evaluasi saluran komunikasi berikut (10-sangat sering, 1-tidak digunakan) yang Anda gunakan paling banyak untuk memastikan loyalitas pelanggan dan mendukung pembelian ulang mereka?

6. Evaluasi tingkat intensitas (10 - sangat intens; 1 - tidak digunakan) saluran dan alat komunikasi pemasaran terintegrasi yang digunakan perusahaan Anda pada berbagai tahap perjalanan pelanggan?

7. Bagaimana Anda mengevaluasi efektivitas umum saluran komunikasi pemasaran Anda untuk bisnis?

8. Bagaimana Anda memastikan loyalitas pelanggan?

9. Bagaimana pandemi virus corona telah mengubah sikap Anda mengenai penjualan jasa acara di masa depan?

10. Langkah apa saja yang akan Anda ambil untuk menarik pelanggan untuk menjual acara Anda setelah pandemi virus corona?