Kualitas dan pentingnya layanan katering untuk tamu „Radisson Blu Hotel Lietuva“

Kepada responden yang terhormat,

Penelitian ini dibuat untuk mempersiapkan tugas akhir sarjana. Survei ini dirancang untuk menentukan kualitas dan pentingnya layanan katering untuk tamu „Radisson Blu Hotel Lietuva“. Berdasarkan hasilnya, kami akan menarik kesimpulan:

· apakah hotel dapat membedakan harga sarapan dari tarif kamar;

· apakah layak membuat penawaran khusus untuk makan siang dan makan malam bagi tamu hotel;

· bagaimana cara menarik lebih banyak pengunjung dari jalan.

Terima kasih atas jawabannya!!!

Hasil kuesioner tersedia untuk umum

Tidak (hanya nilai Radisson Blu Hotel Lietuva)Ya

Tidak (lanjut ke pertanyaan no. 7)Ya

10 EUR15 EUR20 EUR

Saya tidak peduli seberapa banyak yang harus dibayarSaya tidak punya pilihan lain untuk sarapanSUPER BREAKFAST sepadan dengan harga ini

TidakYa

Makan siangSarapanMakan malamSemua sama pentingnya

TidakYa (lanjut ke pertanyaan no. 12)

Tidak ada hidangan LithuaniaTidak suka dengan suasananyaIngin makan siang di luar hotelHarganya terlalu tinggi

TidakYa

A la carteBuffet (meja swedia)Keduanya

Saya tidak peduliTidakYa

Harga sesuai dengan kualitasHarga terlalu tinggiKualitas rendahHarga rendah untuk kualitas ini

Pertemuan resmi/ KonferensiRekreasiBisnis

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Radisson Blu Hotel Lietuva

Holiday Inn Vilnius

Novotel Vilnius Centre

Artis Centrum Hotel

Best Western Hotel Vilnius

Panorama Hotel

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Kecepatan layanan

Suasana

Kepuasan keseluruhan

Rasa minuman

Harga

Rasa makanan

Variasi menu

Presentasi

Kebersihan

Kualitas dan pentingnya layanan katering untuk tamu „Radisson Blu Hotel Lietuva“

1. Apakah Anda pernah mengunjungi restoran hotel lain?

2. Jika Anda telah mengunjungi restoran hotel lain, nilai kualitas layanan makanan: 1 – sangat buruk; 10 – sangat baik

3. Apakah Anda telah sarapan di restoran Riverside selama kunjungan Anda ke hotel?

4. Bagaimana Anda menilai kualitas SUPER BREAKFAST? 1 – sangat buruk; 10 – sangat baik

5. Berapa jumlah uang yang dapat Anda nilai untuk sarapan?

6. Mengapa Anda bersedia membayar jumlah yang ditentukan?

7. Apakah Anda ingin ditawarkan harga terpisah untuk akomodasi dan harga terpisah untuk layanan katering?

8. Makanan mana yang paling penting bagi Anda selama menginap di hotel?

9. Apakah Anda makan siang di restoran hotel „Riverside“?

10. Mengapa Anda tidak makan siang di restoran „Riverside“?

11. Apakah Anda mau makan siang dengan harga khusus?

12. Dalam cara apa Anda makan?

13. Apakah Anda ingin melihat lebih banyak hidangan tradisional Lithuania di menu?

14. Apa yang menentukan keputusan Anda untuk makan siang di hotel?

15. Bagaimana Anda menilai harga dan kualitas makanan di restoran „Riverside“?

16. Dari negara mana Anda berasal?

17. Usia Anda

18. Apa tujuan kunjungan Anda?