Layanan SSC untuk bisnis - Riset pasar

Para responden yang terhormat,

Kami melakukan riset ini untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan internasional guna meningkatkan layanan pelanggan B2B. Kuesioner ini memerlukan pendapat dan posisi pemilik perusahaan atau CEO Anda terkait operasi bisnis sehari-hari di perusahaan Anda.

Kami dengan hormat meminta Anda untuk berpartisipasi dalam survei dan menjawab pertanyaan hingga 22 Mei 2016. Durasi kuesioner sekitar 10 menit. Survei ini anonim dan semua jawaban hanya akan dianalisis secara statistik.

Terima kasih terlebih dahulu atas jawaban dan waktu Anda. Jawaban Anda sangat signifikan untuk menyediakan layanan bisnis internasional yang berkualitas tinggi!

Hasil kuesioner hanya tersedia untuk penulis kuesioner

Usaha mikro: kurang dari 10 orang yang dipekerjakanUsaha kecil: 10 hingga 49 orang yang dipekerjakanUsaha menengah: 50 hingga 249 orang yang dipekerjakanUsaha besar: 250 orang atau lebih yang dipekerjakan

Tidak mungkin sama sekali	Tidak mungkin	Tidak ya, tidak tidak	Beberapa kemungkinan	Sangat mungkin	Kami sudah mengalihdayakan layanan semacam itu di negara kami	Kami sudah mengalihdayakan layanan semacam itu di negara lain di Eropa	Tidak tahu/ Tidak ada jawaban
1. Secara umum, seberapa besar kemungkinan Anda untuk mengalihdayakan beberapa operasi bisnis atau bagian dari operasi tersebut (akuntansi, korporat, hukum, administrasi) ke pusat layanan bisnis yang terletak di negara lain di Eropa?

2. Seberapa besar kemungkinan Anda untuk mengalihdayakan layanan korporat (persiapan berbagai dokumen korporat, pengawasan terhadap persyaratan kepatuhan, dll.)?

3. Seberapa besar kemungkinan Anda untuk mengalihdayakan layanan korporat (persiapan berbagai dokumen korporat, pengawasan terhadap kepatuhan...) bersama dengan layanan administrasi (memindai, mengarsipkan dan mengirimkan dokumen)?

4. Seberapa besar kemungkinan Anda untuk mengalihdayakan layanan akuntansi?

5. Apakah Anda ingin mengalihdayakan layanan hukum utama/sehari-hari?

Semua paketBagian besar dari paketBeberapa operasi akuntansi standar internasionalKami sudah mengalihdayakan layanan iniKami tidak mempertimbangkan untuk mengalihdayakan operasi akuntansi ini

Pusat multi layanan berbagi/alihdaya di negara EU lainPusat multi layanan berbagi/alihdaya di negara lain di duniaPerusahaan layanan khusus di negara EU lain (misalnya hanya penyedia layanan akuntansi atau hanya penyedia layanan hukum)Perusahaan layanan khusus di negara lain di dunia (misalnya hanya penyedia layanan akuntansi atau hanya penyedia layanan hukum)Kami tidak mempertimbangkan untuk mengalihdayakan operasi iniTidak tahu/ Tidak ada jawaban

Penghematan biayaPenghematan waktuTidak perlu mempekerjakan staf level rendahTidak perlu mempekerjakan staf level tinggiMengurangi beberapa stafStandarisasi dokumentasi dan akuntansi di beberapa perusahaan/negara kamiTidak perlu mengarsipkan dokumentasiKami tidak mempertimbangkan untuk mengalihdayakan operasi ini

Prosedur yang distandarisasi (kami menerima layanan yang distandarisasi, laporan yang distandarisasi pada waktu yang disepakati, semuanya jelas dan kami menghemat waktu dan biaya dari standarisasi tersebut)Teknologi terbaru (penyedia selalu menawarkan teknologi terbaru: TI, perangkat lunak, alat laporan dan analitik – meskipun itu akan memerlukan biaya lebih bagi kami)Fleksibilitas (penyedia sangat fleksibel untuk kebutuhan pelanggan: dalam waktu, desain laporan, jawaban atas pertanyaan kami; bersikap ramah terhadap semua kebutuhan kami dan selalu memiliki waktu untuk kami)Kami tidak mempertimbangkan untuk mengalihdayakan operasi ini

Tidak mungkin sama sekali	Tidak mungkin	Tidak ya, tidak tidak	Beberapa kemungkinan	Sangat mungkin	Kami tidak mempertimbangkan untuk mengalihdayakan operasi	Tidak tahu/ Tidak ada jawaban
Alihdaya ke Lithuania

Alihdaya ke negara Baltik lainnya: Latvia atau Estonia

Di LithuaniaDi Latvia atau EstoniaMemungkinkan di Lithuania, tetapi nanti, tidak dalam 2-3 tahunMemungkinkan di Latvia atau Estonia, tetapi nanti, tidak dalam 2-3 tahunTidak mempertimbangkan sama sekaliKami sudah mendirikan bisnis di LithuaniaKami sudah mendirikan bisnis di Latvia/EstoniaTidak tahu/ Tidak ada jawaban

Layanan SSC untuk bisnis - Riset pasar

Untuk lebih memahami spesifikasi bisnis Anda, pertama-tama kami akan menanyakan beberapa pertanyaan tentang perusahaan Anda. Mohon spesifikasikan negara, di mana lokasi kantor pusat Anda? ✪

Mohon spesifikasikan negara, di mana kantor-kantor Anda berada? ✪

Tolong jelaskan aktivitas bisnis utama dan industri di mana bisnis Anda berorientasi: ✪

Tolong jelaskan ukuran bisnis Anda: jumlah karyawan dan staff lainnya pada tahun 2015. ✪

Tolong jelaskan ukuran bisnis Anda: pendapatan tahunan dalam EURO termasuk PPN, pada tahun 2015. ✪

Seberapa besar kemungkinan Anda untuk mengalihdayakan beberapa operasi bisnis atau bagian dari operasi tersebut ke pusat layanan bisnis yang terletak di negara lain di Eropa? ✪

PERTANYAAN INI UNTUK MEREKA YANG AKAN MEMPERTIMBANGKAN UNTUK MENGALIHDAYAKAN LAYANAN AKUNTANSI: Apakah penting bagi Anda untuk mengalihdayakan semua paket layanan akuntansi, termasuk pengembalian PPN dan perhitungan gaji? ✪

PERTANYAAN INI UNTUK MEREKA YANG AKAN MEMPERTIMBANGKAN UNTUK MENGALIHDAYAKAN LAYANAN HUKUM: Jenis layanan hukum apa yang dapat dialihdayakan?

Jenis penyedia layanan berbagi/alihdaya mana yang paling Anda sukai untuk semua layanan yang disebutkan? ✪

Kriteria apa yang penting dalam memilih penyedia layanan semacam itu? ✪

Manfaat apa yang Anda harapkan untuk bisnis Anda dari pengalihdayaan layanan semacam itu? ✪

Mana dari prinsip yang disebutkan yang paling penting bagi Anda dari pusat berbagi/alihdaya bisnis, jika Anda memutuskan untuk mengalihdayakan operasi bisnis sehari-hari yang berbasis hukum, akuntansi, atau administrasi? ✪

Seberapa besar kemungkinan Anda akan mengalihdayakan layanan ke Lithuania dan negara Baltik lainnya? ✪

Keuntungan apa yang Anda lihat untuk pengalihdayaan layanan ke Lithuania? ✪

Apa hambatan yang Anda lihat untuk penyediaan layanan di Lithuania? ✪

Apakah Anda mempertimbangkan dalam 2-3 tahun untuk mendirikan bisnis Anda di Lithuania atau negara Baltik lainnya - Latvia, Estonia? ✪

Ini adalah pertanyaan terakhir kami: Dapatkah Anda memberitahukan status/pekerjaan Anda dalam organisasi/perusahaan ini? ✪