Penelitian Digitalisasi Layanan Departemen Imigrasi

Valdemaras Povilaitis, mahasiswa Universitas Teknologi Kaunas, sedang melakukan penelitian untuk mengevaluasi digitalisasi layanan yang diberikan oleh Departemen Imigrasi. Penelitian dilakukan secara anonim, dan hasil yang diperoleh akan digunakan untuk merumuskan kesimpulan keseluruhan dalam tugas akhir. Mohon tandai pilihan jawaban yang tepat atau masukkan jawaban Anda di tempat yang disediakan.

Jawaban dikumpulkan hingga

1. Sebutkan layanan apa yang Anda ajukan permohonan ke Departemen Imigrasi dalam 12 bulan terakhir:

Lainnya

  1. saya belum melakukannya.

2. Kepuasan umum Anda terhadap layanan yang diberikan oleh Departemen Imigrasi:

3. Nilai layanan yang diberikan oleh Departemen Imigrasi dalam berbagai aspek dengan sistem lima poin, di mana 5 - sangat baik, dan 1 - sangat buruk:

4. Apakah Anda cukup mendapatkan informasi tentang layanan elektronik yang diberikan oleh Departemen Imigrasi?

5. Seberapa sering Anda menggunakan sistem elektronik MIGRIS?

6. Informasi apa yang ada di MIGRIS yang penting bagi Anda?

7. Layanan digital apa yang kurang yang dapat diberikan oleh Departemen Imigrasi? (Pilih semua yang sesuai)

Lainnya

  1. layanan yang ditawarkan oleh pakanka

8. Seberapa sering Anda perlu menghubungi karyawan Departemen Imigrasi terkait masalah yang muncul saat menggunakan layanan digital?

9. Apakah Anda tahu bahwa beberapa layanan digital Departemen Imigrasi mungkin menggunakan solusi kecerdasan buatan (misalnya, jawaban otomatis untuk pertanyaan, analisis data)?

10. Menurut Anda, apa keuntungan utama penggunaan kecerdasan buatan dalam digitalisasi layanan Departemen Imigrasi? Nilai menurut sistem lima poin, di mana 5 - sangat setuju, dan 1 - sangat tidak setuju:

11. Perbaikan layanan elektronik apa yang dapat Anda rekomendasikan kepada Departemen Imigrasi?

12. Mohon berikan komentar tambahan tentang layanan Departemen Imigrasi dan digitalisasinya:

  1. baiklah
  2. semua baik-baik saja.
  3. kuku
  4. втлввд
  5. aha
  6. semua baik, tidak ada pertanyaan.
  7. kerja luar biasa, kegiatan sukses.
  8. biografi
  9. saya mengajukan permohonan kepada kantor imigrasi untuk seorang asing, dan korespondensi serta panggilan memakan waktu 6 bulan dan pada akhirnya orang yang saya butuhkan tidak mendapatkan visa.
  10. semua baik-baik saja dipahami.
…Lebih…

13. Anda adalah:

14. Usia Anda (silakan masukkan tahun):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…Lebih…

15. Pendidikan Anda:

16. Tempat tinggal Anda:

Buat survei Anda