Penelitian pelanggan hotel

Nama saya Aiste. Saat ini saya sedang menulis tesis sarjana, topiknya adalah: „Analisis pelanggan hotel“. Sehubungan dengan tesis sarjana saya, saya sedang melakukan PENELITIAN PELANGGAN HOTEL. Terima kasih banyak atas bantuan Anda!!!! Jika Anda bisa, mohon kirimkan tautan ini kepada teman-teman Anda, itu akan sangat membantu saya!! ...........CATATAN- ------ -MOHON setelah Anda selesai mengisi kuesioner- tekan di akhir GERAI (dalam bahasa Lithuania berarti BAIK)....jadi, kuesioner Anda akan dikirim!
Hasil tersedia untuk umum

1. Dari mana Anda berasal?

2. Di negara mana Anda menginap di hotel?

3. Bisakah Anda menyebutkan kota tempat Anda menginap?

4. Apakah ini kunjungan pertama Anda ke negara ini?

5. Apa alasan Anda menginap di hotel ini?

Lainnya:

6. Apa alasan Anda mengunjungi negara ini?

Lainnya:

7. Dari mana Anda mendapatkan informasi tentang negara ini sebelum datang ke sini?

Lainnya:

8. Apakah ini kunjungan pertama Anda di hotel ini?

9. Bisakah Anda menjelaskan mengapa Anda memilih hotel ini?

Lainnya:

10. Bisakah Anda memberi peringkat pentingnya faktor-faktor ini dalam memilih hotel?

Beragam fasilitas

Harga

Lokasi hotel

Tingkat layanan

Lingkungan

Iklan

Citra dan kepercayaan hotel

Acara khusus yang diadakan di hotel

Direkomendasikan oleh teman/kerabat

11. Bisakah Anda memberi peringkat tingkat kepuasan Anda dengan layanan hotel berikut?

Akomodasi

Sarapan/Makan malam

Informasi

Parkir mobil

Layanan brankas

Sewa mobil

Pembayaran dengan kartu kredit

Layanan internet

Layanan relaksasi

Layanan hiburan

Organisasi konferensi dan seminar

Organisasi pertunjukan budaya

Telepon, fotokopi, faks

Layanan pos

Layanan penerjemah atau juru bahasa

Bureau pertukaran mata uang

Layanan menyetrika, mencuci, membersihkan

Toko penata rambut untuk pria dan wanita

Layanan kamar

12. Jenis layanan apa yang dapat menarik lebih banyak pelanggan hotel?

Lainnya:

13. Dapatkah Anda mengidentifikasi kebutuhan yang tidak terpenuhi selama menginap di hotel?

14. Apakah Anda ingin tinggal lagi?

Jika jawaban Anda tidak, dapatkah Anda memberikan alasan mengapa?

15. Siapa yang melakukan reservasi?

16. Biasanya Anda bepergian dengan:

17. Seberapa sering Anda menginap di hotel?

18. Berapa hari biasanya Anda menghabiskan di hotel?

19. Jenis hotel apa yang paling menggambarkan tempat Anda biasanya menginap saat bepergian?

20. Lokasi hotel mana yang Anda lebih suka?

21. Jenis pelancong mana yang paling mirip dengan Anda?

22. Bagaimana Anda akan menggambarkan sikap Anda terhadap harga?

Lainnya:

23. Dari kelompok orang manakah Anda berasal?

Lainnya:

24. Jenis pelancong mana yang paling cocok untuk Anda?

25. Apa jenis kelamin Anda?

26. Kategori umur mana yang Anda masuki?

27. Silakan pilih gelar akademik Anda.

28. Apa posisi profesional Anda?

29. Industri mana yang paling menggambarkan perusahaan tempat Anda bekerja?

Lainnya:

30. Status pernikahan Anda:

31. Keluarga Anda terdiri dari:

32. Apakah Anda memiliki anak?

Jika ya, dapatkah Anda menyebutkan berapa banyak

33. Berapa usia anak terkecil Anda?

34. Kelompok status dan penghasilan mana yang Anda anggap keluarga Anda?