Survei tentang penggunaan aplikasi perbankan mobile

Halo orang yang baik. Nama saya Shamshir Abbazov, saat ini saya belajar Manajemen dan Administrasi Bisnis di Universitas Vilnius. Saya melakukan survei ini untuk memahami perilaku pelanggan terhadap aplikasi perbankan mobile untuk tesis saya. Terdapat hanya 17 pertanyaan dan memerlukan waktu 5 menit untuk mengisi survei. Identitas Anda akan dirahasiakan dan informasi yang Anda berikan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Terima kasih atas dukungan Anda.

Hasil kuesioner hanya tersedia untuk penulis kuesioner

Sangat buruk	Buruk	Rata-rata	Baik	Sangat baik
Desain platform

Ramah pengguna

Tingkat keamanan

Proses pendaftaran

Layanan tambahan

1	2	3	4	5
Desain platform

Kefriendlyan pengguna

Tingkat keamanan

Proses pendaftaran

Layanan tambahan

Survei tentang penggunaan aplikasi perbankan mobile

Pilih kelompok usia Anda ✪

Pilih jenis kelamin Anda

Apakah Anda memiliki rekening bank? ✪

Apakah Anda menggunakan smartphone? ✪

Apa sistem operasi dari smartphone Anda? ✪

Saluran mana yang sering Anda gunakan untuk masuk ke rekening bank Anda? ✪

Apakah Anda tahu apa itu aplikasi mobile? ✪

Dari mana Anda mengetahui tentang aplikasi perbankan mobile? ✪

Silakan pilih bank Anda dari daftar ✪

Apakah bank Anda memiliki layanan aplikasi mobile? ✪

Apakah Anda menggunakan aplikasi perbankan mobile? ✪

Mengapa Anda pikir aplikasi mobile berguna?

Jika Anda tidak menggunakan, apakah Anda berencana untuk menggunakannya?

Apa alasan Anda berhenti menggunakan layanan perbankan mobile?

Layanan aplikasi perbankan mobile apa yang biasanya Anda gunakan atau pernah digunakan?

Berdasarkan tingkat kualitas aplikasi perbankan mobile Anda, silakan evaluasi aspek-aspek berikut

Sekarang berdasarkan tingkat kepentingan aplikasi perbankan mobile, silakan evaluasi aspek-aspek berikut ✪