Analisi della Competitività dei Servizi Alberghieri.

Prendendo spunto dall'ultima domanda, qual è di solito la maggiore differenza nei servizi in ciascun hotel?

  1. cosa forniscono nella stanza come spazio per i vestiti, un ferro da stiro, un bollitore.
  2. zona pranzo
  3. strutture fornite e comodità.
  4. il livello del servizio clienti tende a variare notevolmente.
  5. servizio di ristorazione. alcuni hotel hanno prezzi elevati o restrizioni su chi e come il cliente può godere del servizio di ristorazione dell'hotel.
  6. solo le personalità dei dipendenti
  7. la qualità del servizio del personale e il comfort delle camere.
  8. nessuno
  9. -
  10. -
  11. non ne sono davvero sicuro, non ci faccio caso.
  12. quantità di servizi forniti seguita dalla loro qualità