Aspettative di sostenibilità degli utenti sui siti web del settore pubblico (parte 2)

Ciao, sono Dr. Antanas Ūsas, docente che sta conducendo un progetto di studi post-dottorato presso l'Università dello Sport della Lituania. Attualmente sto conducendo una ricerca il cui obiettivo è determinare le aspettative di sostenibilità degli utenti e la situazione attuale sui siti web del settore pubblico.

I risultati di questa ricerca aiuteranno a comprendere come migliorare i siti web del settore pubblico affinché soddisfino le aspettative degli utenti e promuovano la sostenibilità. La tua opinione è estremamente importante per questo processo!

Per partecipare alla ricerca, ti preghiamo di segnare la risposta che ritieni più appropriata per ciascuna affermazione secondo la scala di Likert, in cui:

In anticipo, un grande GRAZIE per la tua partecipazione e il tuo contributo a questa importante ricerca!

Risultati disponibili pubblicamente

1. Le informazioni sul sito sono accurate, aggiornate e presentate in modo chiaro.

2. Il sito fornisce informazioni chiare e facilmente comprensibili sui parametri di sostenibilità delle istituzioni (ad es., emissioni di CO₂, gestione dei rifiuti).

3. I servizi elettronici funzionano senza interruzioni e consentono di accedere ai servizi da remoto.

4. Tutti i principali servizi pubblici sono forniti in formato digitale, riducendo il consumo di carta e energia.

5. Il sito fornisce una risposta rapida e chiara alle domande dei cittadini.

6. È possibile fornire feedback e partecipare a sondaggi sulle decisioni di sostenibilità sul sito.

7. Gli utenti vengono informati rapidamente su importanti cambiamenti e aggiornamenti nel settore dei servizi.

8. Il sito offre assistenza per questioni tecniche in caso di problemi nell'utilizzo dei servizi.

9. Il sito consente di sentirsi sicuri che l'istituzione rispetti gli impegni di sostenibilità.

10. Viene fornita informazione sulle competenze degli specialisti delle istituzioni nel campo della sostenibilità.

11. Il sito offre corsi e istruzioni che aiutano a comprendere i comportamenti sostenibili e il risparmio energetico.

12. Viene indicato che vengono rispettati gli standard di protezione dei dati e della privacy.

13. I contenuti del sito sono adattati alle diverse esigenze degli utenti (ad es., persone con disabilità, anziani).

14. Gli utenti possono scegliere servizi e informazioni nella propria lingua.

15. Il sito fornisce informazioni su eventi e progetti locali di protezione ambientale.

16. Sono disponibili moduli di contatto convenienti che consentono agli utenti di contattare l'istituzione e fornire feedback.

17. Il design del sito è moderno, ordinato e visivamente attraente.

18. Il sito è facilmente adattabile a diversi dispositivi (ad es., telefoni cellulari, tablet).

19. Il sito è facilmente navigabile e le informazioni sono facili da trovare.

20. I contenuti e il design del sito riflettono l'impegno dell'istituzione verso la sostenibilità.

La tua età

Sei...

Il tuo livello di istruzione: