Bancario in Lettonia (online e offline)

I risultati del questionario sono pubblicamente disponibili

Evidenzia 3-5 fattori che, secondo te, influenzano il livello di fiducia nelle banche commerciali ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Evidenzia 3-5 fattori che, secondo te, influenzano il livello di competitività delle banche commerciali ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Intendo utilizzare il sistema di e-banking

Valuta l'impatto dei fattori elencati di seguito sull'intenzione di utilizzare il sistema di e-banking (1 - non ha impatto; 5 - ha impatto) ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente
12345
Facilità d'uso
Rischio percepito
Fiducia
Utilità percepita

Il sito web della mia banca è facile da usare ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Il design del sito web della banca influisce sulla facilità d'uso ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Comprendo il grado di rischio mentre utilizzo il banking online ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Valuta l'impatto dei fattori elencati di seguito sulla comprensione del grado di rischio mentre utilizzi il banking online

Fortemente in disaccordoIn disaccordoNé d'accordo, né in disaccordoD'accordoFortemente d'accordo
Il design del sito web aiuta a comprendere il rischio
La fiducia aiuta a comprendere il rischio

Sono soddisfatto del sistema di e-banking della mia banca ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Valuta l'impatto dei fattori elencati di seguito sulla soddisfazione per l'e-banking ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente
Fortemente in disaccordoIn disaccordoNé d'accordo, né in disaccordoD'accordoFortemente d'accordo
La facilità d'uso ha impatto sulla soddisfazione
L'utilità ha impatto sulla soddisfazione

Mi fido del banking online ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

La soddisfazione dei clienti ha un impatto sulla fiducia ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Sei ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Qual è la tua età ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente

Qual è il tuo livello di istruzione? ✪

Le risposte a questa domanda non sono visibili pubblicamente