Covid-19: impatto sull'industria assicurativa

Stiamo analizzando i rischi e le opportunità della pandemia di Covid-19 sull'industria assicurativa. Si tratta di un'indagine internazionale organizzata dall'UNIVERSITÀ STATALE DI SAN PETERSBURGO, dall'UNIVERSITÀ TECNICA GEDIMINAS DI VILNIUS (VILNIUS TECH) e dall'ACCADEMIA VIETNAMITA DELLE SCIENZE SOCIALI. Stiamo chiedendo ai rappresentanti delle compagnie assicurative di diversi paesi in tutto il mondo di compilare il sondaggio. È un sondaggio anonimo. Chiediamo solo informazioni sul paese di origine.

Le informazioni ottenute ci danno un buon quadro qualitativo di molti aspetti del lavoro delle compagnie assicurative durante la pandemia di COVID-19.

 

I risultati del questionario sono pubblicamente disponibili

1. Qual era il rapporto stimato di premi assicurativi scritti online / offline nel 2021? (%)

2. La nostra azienda ha spostato parte del proprio personale al lavoro remoto durante il periodo della pandemia

3. Esiste una piattaforma digitale speciale sviluppata per gli agenti assicurativi nella tua compagnia assicurativa o utilizzano forme standard di comunicazione (e-mail, telefono, WhatsApp, Zoom) con l'ufficio?

4. Quale ramo assicurativo ha "sofferto" durante il periodo della pandemia (secondo la tua esperienza personale)?

5. Quali innovazioni, secondo te, miglioreranno l'interazione tra la compagnia assicurativa e il cliente nel prossimo futuro?

6. Quali innovazioni, secondo te, miglioreranno l'interazione tra la compagnia assicurativa e il cliente nel prossimo futuro? (la tua versione)

7. L'emancipazione del paziente è un rischio per l'industria assicurativa (coinvolgendo gli individui a partecipare attivamente e gestire la propria salute)?

8. Se "sì" alla risposta precedente (emancipazione del paziente). Quali rischi consideri i più significativi per la tua compagnia assicurativa?

9. La tua compagnia assicurativa ha un'app mobile per i clienti?

10. La consulenza di telemedicina è incorporata nell'assicurazione sanitaria?

11. La tua compagnia assicurativa fornisce copertura legata al COVID-19 (assicurazione sanitaria Covid-19, assicurazione viaggio Covid-19)?

12. Se l'assicurazione Covid è in fase di sviluppo. Ci sono piani per offrire la copertura del costo dei test se l'assicurato manifesta sintomi e il medico curante lo ordina?

13. Se c'è una copertura di rischi Covid-19 nella compagnia. Stima quale percentuale di quei clienti con una polizza assicurativa sulla salute è anche assicurata contro i rischi di Covid-19?

14. Come pensi che la pandemia abbia influenzato il numero di contratti di assicurazione sanitaria detenuti da clienti aziendali?

15. Come pensi che la pandemia abbia influenzato la copertura delle polizze assicurative sanitarie per i clienti retail?

16. Da quale paese provieni?