Indagine sul comportamento dei clienti 2020: L'impatto delle comunicazioni di marketing integrate (IMC) sul comportamento dei clienti nell'industria degli eventi riguardo ai compratori di eventi

Caro rispondente,

Sei stato invitato a partecipare a un'indagine per aiutare a raccogliere dati sullimpatto delle comunicazioni di marketing integrate sul comportamento dei clienti nell'industria degli eventi. La tua risposta rimarrà riservata e sarà utilizzata per presentare risultati generali nella tesi finale di International Business che sarà difesa presso l'Università SMK delle Scienze Sociali Applicate a Vilnius, in Lituania.

Partecipando a questo esercizio contribuisci a questa ricerca.
Grazie in anticipo per le risposte!
 

I risultati del questionario sono pubblicamente disponibili

1.Quanto spesso ordini (personalmente o per conto della tua azienda) servizi di organizzazione eventi?

2. Che tipo di servizi di organizzazione eventi hai ordinato nell'ultimo anno?

3. Valuta, da dove di solito ottieni informazioni sugli eventi e le aziende che organizzano eventi (10 - di solito; 1 - mai)?

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Email marketing
Telemarketing
Marketing sui social media
Pubblicità trasmessa (TV, radio, schermi digitali e cartelloni pubblicitari)
Pubblicità tradizionale nei media stampati (digest, giornali)
Content marketing online (webinar, storie online)
Recensioni dei clienti
Cooperazione con blogger
Sito web dell'azienda
Forum della comunità

4. In base a quali fattori valuti il valore dell'evento?

5. Quali informazioni specifiche stai cercando nel processo di selezione di un'azienda di organizzazione eventi?

6. Valuta quali canali e strumenti di comunicazione marketing integrata trovi affidabili (10 - molto affidabile; 1 - non affidabile) mentre consideri la particolare azienda di organizzazione eventi?

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Email marketing
Telemarketing
Marketing sui social media
Pubblicità trasmessa (TV, radio, schermi digitali e cartelloni pubblicitari)
Pubblicità tradizionale nei media stampati (digest, giornali)
Content marketing online (webinar, storie online)
Recensioni dei clienti
Cooperazione con blogger
Sito web dell'azienda
Forum della comunità

7. Valuta quali canali e strumenti di comunicazione marketing ti portano a prendere una decisione finale riguardo all'ordinazione di servizi da una specifica azienda di organizzazione eventi (10 - molto impattante; 1 - nessun impatto)?

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Pubblicità tradizionale nei media stampati (digest, giornali)
Pubblicità trasmessa (TV, radio, schermi digitali e cartelloni pubblicitari)
Relazioni pubbliche
Promozione delle vendite
Marketing sui social media
Marketing diretto
Eventi speciali (fiere, lanci di prodotti)
Marketing mobile
Vendita personale

8. Valuta in quali fasi del tuo viaggio come clienti, nel caso dell'industria di organizzazione eventi, presti attenzione ai canali e agli strumenti di comunicazione marketing integrata (10 - presti la maggiore attenzione; 1 - nessuna attenzione)?

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Consapevolezza
Interesse
Considerazione
Valutazione
Acquisto
Supporto post acquisto
Fedeltà del cliente

9. Valuta quali canali di comunicazione seguenti stai utilizzando (10 - molto impattante, 1 - nessun impatto) per aumentare la tua lealtà e supportare la tua volontà di riacquistare servizi di organizzazione eventi?

10987654321
Email marketing
Telemarketing
Marketing sui social media
Pubblicità trasmessa (TV, radio, schermi digitali e cartelloni pubblicitari)
Pubblicità tradizionale nei media stampati (digest, giornali)
Content marketing online (webinar, storie online)
Recensioni dei clienti
Cooperazione con blogger
Sito web dell'azienda
Forum della comunità

10. Che tipo di benefici post acquisto dall'azienda di organizzazione eventi hai mai ricevuto?

11. In base a quali aspetti consiglieresti un'azienda di organizzazione eventi di cui hai beneficiato a un amico o a colleghi?

12. In che modo la pandemia di coronavirus ha cambiato il tuo atteggiamento riguardo all'ordinazione di servizi di organizzazione eventi in futuro?